粽子

孔圣人曾曰:吾日三省吾身。

今年端午节闰四月，所以感觉过的比较晚，我就没有着急。

然而忙碌的日子飞驰而过。

21号一看，还有四天端午节了。

上淘包逛个昏天地暗，还是买南方最著名的五芳斋粽子吧。

尽管我们也在超市买过真真老老家的，总觉得品牌名字就没有五芳斋出彩。

昨天一看，三天了，竟然还一直在揽货中，这端午节肯定吃不成呀。

专卖店有一个客户群，进去一看，群里炸了:好多买家再卖卖家卖了好几万不发货。

有的说这家专卖店就是收了你的钱，然后拖着不发货。

告他，投诉他，让他赔偿。

很多人群情激昂。

我想的是遇到问题，解决问题，而不是抱怨，指责。

我看后第一个想法是，淘宝十余年，第一次买粽子付款不发货，一个原因是618促销造成爆仓，一个是卖家人手有限。

怎么办？这家店的钱来不及退，我要快速买上粽子，不然怎么跟朋友和亲人交待。

我想到可以找AL买粽子礼盒，因为刚从她所在的饭店里给父母亲和公婆订过散装的粽子。

我一边联系AL,一边在淘宝卖家店里呼叫人工客服，因为很多买家说只有机器人客服，没有人工客服。

AL联系上了，她迅速问清楚我的需求，帮我把礼盒订好，又帮我联系快递。

而我在淘宝的退款申请也有答复了。

说我的订单已出库，需要追回，才能处理退款申请。

我回复说我在工作中兼职办公室的收发快递，熟知快递流程，我的订单没有发货，何来追回一说，如果你是诚信卖家，赶紧退款让我去实体店购买补救。

二分钟后，三笔款都退了。

而买家群里，还有很多人在吐槽，询咨询，有订了20盒，就发了十盒的。

又收到货，粽子数量变少了的。

又被老板痛骂，端午节到了，给员工发的粽子店家还没发货。

有一个清气的留言，干脆说，人在南京，粽子从浙江敢情骑了六天的共享单车到达的。

还有一个说，望穿双眼，没盼来粽子 ，决定自己解锁,get新技能学着包粽子。

唉 ，粽子把人折磨成什么样子。

好在我这里亡羊补牢，买齐了，明天能到朋友和亲人手里。

反思过程，就是买晚了，如果早买，就是粽子慢到骑共享单车的速度，只要能收到，就不晚。

所以反思记于此，明年一定不能晚了。