2019.2.20随记

原则性谈判：强调把人和事分开，着眼于利益而非立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些公平的标准，而不是以某一方的意志为转移。

原则性谈判方式适用于各种谈判。

《谈判力》中提到：如何避免陷入攻击和辩解的恶性循环中？一是不要回击，不要拒绝，通过对方立场看利益，把对方的立场当坐一种可能的选择，找到其遵循的原则并考虑改进的方法。二是不要辩解，欢迎批评和建议，转换双方的位置，征求对方的意见，问其应该怎么做。三是不动声色，倾听，尊重对方的意见。

“认知、情绪、交流”，谈判的任何办法都是可以通过这三方面的标准来衡量，也是在纷繁复杂人际问题中找到出路的方法。