浅谈管理（15）

如何看待奖罚？

九十年代，我去前端供应的小工厂，看到门口展示牌上常常有某某班组因质量不合格扣奖金若干，某某人因迟到十分钟扣工资若干的告示，而且处罚面很广。据和他们管理人员沟通，他们反映，说一百次，不如来点实际的，就是要通过这种负激励来提升管理。初听我觉得也是蛮有道理的，接着我又问，那是不是也有奖励呢？他们笑笑说，在我们工厂，你做好了，那是应该的。

按我的想法，工厂的管理其实不能把奖罚做为结果，而只能是管理的一种手段。我们通过奖励来树立大家学习的标杆，从而激发大家的积极性和责任心，这是所谓的正激励。而惩罚，也是一种激励，那就是负激励，通过对违反公司纪律、违反操作规程、最终影响产品质量的行为给予相应处罚，从而达到警示其本人和他的同事的目的。

那如何做到奖罚分明呢？我以为奖要有据，罚要有理。因此，我们要有法可依，要建立奖罚管理制度，无论奖，还是罚，都要应据奖罚管理制度，而且要对事不对人。其次，我们要做好员工培训教育，惩前毖后，让员工首先不要出错。第三，我们要有法必依，只要是做好或做错了，该奖奖，该罚罚，而且要奖罚分明，既不滥奖，也不错罚。

我们始终坚持奖罚只是一种管照工具和管理手段，切不可以奖罚为目的。