【培训】出状况时心态的变化

今天是第10期内训师培训，培训内容是店总级管理知识，受众学员内训师、厨师长、部分中高层干部，味友集团旗下的各门店中层干部几乎全部集合在一起，非常重视。

然而在培训一开始就出现了各种状况

1，到会场之后才发现会议室没有电，说是消防部门在测试绿色安全牌。结果测试非常长的时间，当下那一刻想到的是这个时候出现这样的情况，会场的负责人怎么没有把控好？

内心一着急，话语就开始有点不耐烦，不过好在没有情绪的表达，只是好好的和会场负责人沟通。不过当下那一刻确实也不太稳重，内心也比较着急。

做了这么长时间的培训，各种状况都有，应该更灵活自如的应对。

2，还差5分钟就到了培训时间终于来电了，同时会场负责人也开始负责调试设备。调试的过程中又发现设备无法满足场地的需求，音频线跟投影线都不够长。

那时已经又开始恼火了，这个事情我提了几个月居然没能推动完成，最后还是我推动买了20米长的投影线。买回来之后居然没有调试，设备部是干什么吃的？结果造成了电脑无法投影，就开始有点埋怨会场负责人做事不够严谨。

导致的结果是电脑的播放没办法正常进行，最后妥协的方法是把电脑拿到音控室。其中产生的差异是我没办法实时操控电脑，想要操控电脑就要跑10米左右的距离，来回的操控电脑，很恼火。

在这其中我也在反思，因为昨天生病的原因，没有提前到会场调试音频设备。开了几十场的培训我都提前过去，就一次没有提前调试好设备，最后居然出现了问题，会议延迟了半个小时，我觉得这是我应该要反思的。

之前保持的良好习惯要持续保持下去，不能掉以轻心，一松懈结果就出问题，这不能全部都怪会场负责人，我要为结果负责，所以我需要提前去调试。

3，转培训冠军门店管理知识时播放的视频有很大的噪音和方言。内训师听音频时无法进入状态，这可不是我想要的结果。

那时候内心比较急躁。想着要不要我直接口述或者人工转训，心里一急躁就开始乱。好在当时有觉知到自己的内在情绪，自己心静了一会，想出了解决方法。

提醒内训师需要花半个小时的时间和老师一起进入讲课的状态，和老师同频了之后，就能够听清楚培训的课程内容。

晚上培训课程结束之后，调查的结果比较可喜的。

4，今天的培训虽然出现了一些状况，不过总体培训效果还是很不错，那些内训师收获满满，这就值了。

在接下来我会做一份培训复盘，同时也会去追跟进培训效果的落地。

做自己喜欢做的工作，帮助内训师团队拿到更适合的管理知识和内训知识，协助他们去落地，帮助门店的管理，经营更完善，乐在其中！