5.31门店处理顾客的基本流程2019-05-31 本文已影响0人 字路_52b1 耐心听取顾客的抱怨,不去打断顾客,快速做好记录,从顾客说的话,去收集顾客的需求,跟踪顾客的需求,不逃避责任,从而解决问题。