见人说人话，见鬼说神话

干得好不如说的好，说得好不如做人好。

主动打招呼，广交朋友不树敌；主动展示自我、知会他人，获得认同和支持；主动说事，打开心扉，化解疑虑并解决问题。

千人千面，了解四种性格，化解沟通问题：

老虎型/力量型：自信、外向、强势

直接讲结果和利益，公事公办，尊重，不予争锋，

例如：领导，A方案可以产出##，预算￥￥；B方案可以产出，预算￥￥；您选哪个方案？

考拉型/支持型：内向、平和、顺从

礼轻情意重，讲苦情、友情。平和中关心支持，不要大张旗鼓。

孔雀型/活泼型：开朗、热情、外向

好表现，思维跳跃；可以赞、表扬，说好听的话，并倾听。赞美中引导目标，新鲜感。

猫头鹰/完美型：内向、严谨、冷静

按计划行事，主动说风险点、隐患，原则内精准到位

人之所欲，施之于人。