害怕找领导解决问题

因一同事离职，她手上一事项交接给了我，交接过程因电脑环境原因，问题百出，时间短暂，好些东西都不清楚。

更要命的是，才把烫手的山芋接过手，就要面临给用户处理问题。面对用户跑过来的问题，我有些束手无策，毫无处理思路。

翻看了使用文档及历史处理记录，还是一头雾水，询问了一些基础信息后，百度了一圈，问题依旧傲娇的杵在那。

我的状态如坐针毡，焦灼万分，显然我面临的问题已超出了我的能力范畴。

常规情况下，我应该寻求他人的帮助，可周围的人都好忙，问题所属模块是直接挂在部门领导头上的，其他人对这模块不清楚，也就是说我能求助的对象就是领导了。

这段时间他正处于焦头烂额的状态，既要思考部门的发展方向，又要处理与外部协作事项 还有兼顾一些日常管理、技术审核。

领导平时话很少，但是个很容易炸雷的人，常常与其他开发沟通着沟通着就炸雷了，愣是把开发人员训得大气不出。

虽然他对女性员工没有大声说过话，但我还是被他之前暴力沟通的阴影笼罩着，每次问他问题就感觉自己是在扫雷，一不小心就会炸掉。

通常只要能找到问题解决方案，我决不找他，哪怕是曲线救国去寻找其他开发绕几个圈圈我也愿意，虽然我知道这并不高效。

但最近遇到的问题实在是绕不过弯了，真是心里压力巨大，被这种状态困得我有些出神，以致于吃饭忘记买单的事情都干出来了。

昨天刚好有一个小小的沟通会，我直接在会上吐露了我害怕问领导问题的现状。领导说有些问题他也不知道该怎么解决，只是问题甩到他那了，他是终点，他不得不想尽法子去解决。

此外，领导还说我们与他沟通感到压力，他也感到惭愧，也在想如何能改善。

最后他决定建一个讨论组，里面有一些开发，专门供我们反馈处理不了的问题，由里面的开发人员协助解决。领导的这个决定算是解决了部分问题，但还是未能解决我害怕与他沟通的问题。

分析了一下为什么会存在这样的状况:

1、领导与人沟通事项过程中，经常带着情绪指责的意味在说事情，虽然对事不对人，但我还是很畏惧。

2.领导身上揽的事情太多，很多事情都要靠着他去解决和定夺，部门人员职能分配上有问题，有些事项大可以分给其他人负责的。事项繁杂，领导的时间有限，耐心值也会下降。

3.我自身原因，在意别人对我的看法，害怕被领导训斥丢脸，所以畏手畏脚，不敢找领导寻求帮助。如果我脸皮厚一点，苦恼就会少一点，工作也会进展得快一些，可是现在的我做不到。

工作中会遇到各种困难，但我们还是要顶着压力往前走。