如何打造爆款？——习惯的力量

据统计，79%的智能手机用户会在早上起床后的15分钟内翻看手机，我们迫不及待地看微信、微博、抖音，原本只打算看上几分钟，一个小时后却发现自己依然用手指在手机屏幕上划着。甚至有些时候会觉得无所事事，就会拿出手机，点点常用的app。这种习惯可能伴随着我们一整天，但是我们没怎么察觉罢了。

根据认知心理学家的界定，所谓习惯，就是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”，是我们几乎不假思索就做出的举动。如今，我们习以为常的那些产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷。

让用户养成习惯、产生依赖性，其实是很多产品不可或缺的一个要素。如今，越来越多的企业已经清醒地认识到，仅凭占有庞大的客户群并不足以构成竞争优势。用户对产品的依赖性强弱才是决定其经济价值的关键。

如果你遇到难题，还没来得及做理性思考，第一时间就想到度娘（谷哥），那就说明习惯已经起了作用。当大脑试图走捷径而不再主动思考接下来该做些什么的时候，习惯就养成了。为解决当下面临的问题，大脑会在极短的时间内从行为存储库里提取出相应的对策。

而一个新兴的企业如何打造一款令用户喜欢的产品呢？你可以从培养用户的习惯中开始入手，当用户对某个产品产生依赖时，使用时间会延长，对价格的敏感度也会降低。比如说，游戏。现在的热门，“吃鸡”“农药”都是免费的游戏，当玩家玩起来上瘾，并渴望在游戏中达到更高的段位时候，那么花钱买皮肤、买装备就会变得顺理成章。

总是有人想颠覆原有霸主地位，例如“多闪”声言要替代“微信”。很多企业经营者都错误地认为，新产品只要比原有产品略胜一筹，就足以让用户一见倾心。但是，一旦涉及撼动用户的老习惯这个问题，天真的企业家们就会发现，好产品并不一定总能占据上风。就拿我们平时用的这个QWERTY键盘来说，常用字母键被分隔得很开（哪些常用你们自个儿看看键盘掉漆就看出来了）它在很多方面都比不上其他新产品，但是无论其他新型键盘的字符布局有多么精巧，QWERTY键盘依然是通用的标准键盘。

QWERTY键盘之所以经久不衰，完全因为改变用户习惯所需付出的代价实在是太大了。我们最初使用这款键盘时，很多人都是像小鸡啄米一样挨个敲打按键，直至学会了同时十根手指按照自己的打字想法，在键盘中行云流水般地敲击出自己的思绪，流淌至屏幕。转而使用一款完全陌生的键盘，哪怕它能提高工作效率，也意味着我们将不得不重新学习打字。改变的代价太大了!

一些公司之所以能成功地打造出一款令用户产生习惯的产品，是因为它们进行了颠覆性的大胆创新。但是，和其他实践活动一样，这种创新设计也要遵守一定的规律和原则，来界定、解析为什么一些产品在改变后存活了下来，而另一些产品没有。假如你要开发一款产品，你就要想到习惯的问题，你的产品，会改变用户的使用习惯么？假如要改变习惯，改变的程度如何？企业能付出怎样的代价，去改变这些用户的习惯？你的产品，能让用户形成什么样的习惯？用户能利用你的产品解决什么样的问题？等等这些问题，都是企业需要考虑的。

而这就是习惯的力量！