小量社群:618年中大促,私域竟然发挥着这样的作用?
今天是6月18号,2022年上半年最大的促销战役,此刻也正在热火朝天的开展进行中……
电商节的开展离不开数字化,从一开始的电视晚会、再到如今的直播带货,新的移动互联网技术与工具的力量在不断地被运用与借助。
而在今年尤为炙手可热的,要数直播了,
比如说,前几天1天卖出1500w,被称为抖音「最强双语直播间」的“东方甄选”;还有单场直播人气破1亿的李佳琦……
在618,各大品牌与商家,纷纷将直播作为营销手段的标配。
我们能发现通过直播入口,品牌与商家,都在引导消费者入会加会员群,以此打造专属自己的私域流量池。
不仅仅是直播,经过云量师-互联网品牌营销策划师调查发现,这种私域流量营销方式,在整个618年中大促中,都发挥着非常神奇的作用!
在618促销活动中,不少商家不再将贴钱换销额,拼价格作为主要,他们开始更将更多的精力与焦点放在对用户的服务和体验上。
在营销侧,他们投入更多人力与资源,利用私域商城等渠道,拉进消费者与品牌间距离,通过“路演”式推介方式传达产品优势与品牌理念。
促销活动目标除了关注转化外,用户粘度提升和深度运营也成为关注重点,
由以往的卖货促销为主,转向了用户留存+深化运营为主,还有品牌通过游戏化模式来提升用户粘度+转化。
通过内容营销,付费广告,免费推广,在公域平台获取产品用户,导流到微信的私域流量池,再通过高频次的社群维护提高老客户复购率从而延长产品的生命周期。
私域线上和线下打通,利用线上私域引导到线下门店,助力导购卖货。
某快消品在此次618中,将线上社群私域和线下导购做了拉通,让产品和运营能力都倾向帮助线下门店和导购侧的业绩提升。
……
私域流量营销方式快速崛起的背后,是商家的流量来源正在逐渐枯竭,流量见顶、且获客成本一直处于不断攀升的状态!
洪量老师在小量社群联盟线下交流会现场,有分享一个观点:
像BAT TMD这些流量平台与商家商户之间,运行合作的本质,是圈住已有的一批用户在自己的平台(池子),并将这批用户反复卖给商家,每卖一次,收一次钱!
而商家则需要,为每一次促销流量买单,而流量却只属于平台方,不属于自己。
这种流量对于商家来说,是一次性,单向的,这也注定了,这种方式流量会面临高成本,而且这种高成本会将我们拖入到无限投入的怪圈当中!
如不寻求突破,就只能被迫“沦为”流量的打工仔,辛辛苦苦一场,给流量平台做嫁衣!
而突破前面这种流量困境的解决之道,就在于商家与品牌方是否在进一步,搭建属于自己流量的蓄水池,实现流量的高效循环。
以活动主导的传统电商模式,非常依赖“618”“双11”这样重大的营销活动;
在这两场促销活动中,甚至会占到商家与品牌方全年销售额的30%、50%,甚至更高!
而私域流量营销方式,是基于商家和品牌对私域做持续不断的经营,而去完成转化,成交,服务的;
它就像是涓涓细流,无时无刻可以经营自己的私域。用户复购并不需要等到双11、618,反而在平时就会产生成交。
两者结合,可以实现长尾效应,将营销的效益与影响力进一步放大。
因为私域是商家和品牌方能够直连,并且低成本反复触达的流量,而且双向性的!
传统渠道中,商家和品牌方和用户的沟通是单向的,用户在线上和线下看到这个商品好才会买,很难产生双向沟通。
而在私域业态里,越来越多成交是处于双向沟通产生的,
比如社群里发了新品,用户感兴趣后会问导购,形成了额外转化,同时导购还会基于用户特点,进一步做商品推荐,这样无论是客单价还是复购等,都得到了提升。
私域并不是单纯地把线下转线上,而是能实实在在产出额外的业绩增量,这个增量就来自于人和人之间的互动,以及原本线上和线下无法触达的触点。
所以私域渠道的复购率、客单价等都会比其他渠道高。
可以预见,布署私域流量体系,搭建私域营销系统,将会是所有行业的必修课!
在现有的市场竞争格局中,私域甚至会成为企业间互相竞争的关键点!
私域肯定会成为企业经营中不可缺失的一环。
针对日益提高的获客成本,商家和品牌其实都有自己的承受能力,一旦获取客户产生的收益无法覆盖成本,就没办法进一步投入了。
而私域在其中起到的作用是,能够以相对较低的成本,把原本获取到的公域流量转化成私域流量,并不断对私域流量进行运营,产生更高的收入。
从这一点来讲,做了私域的企业和没有做私域的企业会有根本性差异,这个差异可能在半年、一年不会很大。
但时间一旦放长,复利效应会非常明显,甚至最终一些体量较小的商家,因为对私域持续经营,能够实现长期增长,最终实现弯道超车。