落地干货：成为卓越销售，必须具备十大素质

今天，在给一个客户培训《销售素质提升》的时候，因为是组建不久的团队，至少有8个同学问我：“我适合做销售吗？”面对这样的问题，我无法回答。

其实，每个人都可以做好销售！

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销售的门槛不高，人人都可以做销售，但想要做一个成功的销售很难。成功销售的定义很多，比如完成公司的业绩、挣到大把的钱、轻松自由、潇洒自在等，但这都是冰山一角。

从知识和能力结构来看，自我管理、专业的知识、有效的销售技巧、周详的分析策划能力等是销售高手的必备素质。下面分享是个素质，希望对你有所启发！

素质1、热情，让对方感受到你的温度

性格是情绪特征之一，业务员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。

素质2、开朗，让你的性格成为优势

外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。

素质3、温和，让你成为每个人喜欢的对象

性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易和别人建立亲近的关系，业务员需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。

素质4、坚毅，让我们的不惧任何挑战

性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

素质5、耐性，让我们的目标永远清晰

能忍耐、不急躁的性格。业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做“出气筒”。因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。业务员在日常工作中，也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切;又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。

素质6、宽容，让我们能帮助更多人

宽大有气量，业务人员应当具备的品格之一。在社交中，业务人员要允许不同观点的存在，如果别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。

 

素质7、大方，让别人能体验到你的胸怀

举止自然，不拘束。业务人员需要代表组织与社会各界联络沟通，参加各类社交活动，所以一定要讲究姿态和风度，做到举止大方，稳重而端庄。不要缩手缩脚，扭扭捏捏;不要毛手毛脚，慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立姿势要端正;行走步伐要稳健;谈话语气要平和，声调和手势要适度。只有如此，才能让人感到你所代表的企业可靠和成熟。

素质8、幽默感，让风格成为你的核心竞争力

有趣或可笑而意味深长的素养。业务人员应当努力使自己的言行特别是言谈，风趣、幽默。能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼，并能让人们从你身上得到启发和鼓励。

 

素质9、细心，让我们能捕捉别人看不到的地方

细节决定成败，如何做好细节那就需要细心。只有细心才能注意到那些细节，细节做好了，那么你的业务的成功率也将增加！

素质10、稳重，让别人能看到你的诚信

做事干练就意味着成熟，成熟的外在表现就是稳重。客户更愿意将事情交给稳重的人做！稳重就是给客户以放心，客户放心将会有更多的业务将从这里开始！

中原哥总结：自信，突破，果敢，敢于担当，这些素质可能不是绝对的，不是唯一的，但一定是必备的。这些词语很好说、很好写，但是很难做。希望销售业务员朋友能早日成为一名优秀的销售人员！

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