企业创造价值的五大关键环节

“对于一家公司而言，最核心的东西都是造出东西来，然后卖掉。”
                              ——大卫·奥格威

在完成目标的过程中是通过各个环节配合来完成的，而这其中最核心的环节包括：市场、研发、营销、销售和售后。也就是指产品从无到有，从有到售。

市场

客户在决定做某件事之前，我们要先看一看有没有市场。也就是说有没有人遇到哪些问题是能够通过提供产品或服务来解决的。偏向于前期开拓阶段。

研发

也就是说确定了市场以后，我们需要研发出具体的产品来解决用户的问题。

营销

也称作“营销管理”，产品研发出来需要上市，以便让更过的用户了解它的存在。

销售

也叫“销售管理”，当目标用户知道我们的产品后，尽可能让用户主动购买。

售后

用户在拥有产品后，我们必须保障售后服务，然后根据用户的反馈不断改进产品。

总之，每一个环节都有自己特有的目标：

市场：找到未知客户。

研发：解决用户痛点。

营销：寻找潜在客户。

销售：促成产品交易。

售后：留住已有客户。

以上更多的是从学术和理论的意义上帮助我们更直观的了解公司的运作，所以不要简单的把它们跟企业的市场部、研发部等混淆。