对txt运营思考

关于txt的产品运营：

说起兵法，大家或许只会想到孙子兵法，但是国外也有著名的兵法书籍，像克劳塞维茨的《战争论》。大家都是讲兵法，但是外国战争兵法和中国战争兵法是有区别的。

外国兵法注重战争模式，教大家如何进攻，如何防守。

而中国兵法则不同，中国兵法讲究的是如何制造一个“势”。例如：《三十六计》中的第三十一计-空城计，书中介绍：空城计，敌众我寡的情况下，缺乏兵备而故意示意人以不设兵备，造成敌方错觉，从而惊退敌军之事。很明显的可以看出，空城计的核心也是制造一种“势”，让对方按照我的思维去行动。

从下国际象棋可也以看得出来，很多时候都会考虑怎么能削弱对方各类兵种，如何让兵下到对方底线变换其他棋子等。而下中国象棋、围棋却不一样，我们通过建立这么一个环境、让对方落入一个我已知的棋谱里面，这样我就有把握让对方只能按照我的方式去行动，从而赢得胜利。

所以作为txt这个产品的营销，就需要制造一个所谓的势，让客户按照我这种思维去做，让客户自愿的上钩。

人的行为主要依赖与人的意识和潜意识，而潜意识才是人的大部分行为的指导者，所以我们如果能让用户潜意识喜欢我们这个产品。那么他就会用这个产品，而且会长期用这个产品。

那如何让用户的潜意识喜欢我们的产品呢，首先你先得绕开用户的意识来直接跟潜意识对话，那其实也就是心里咨询师经常做的事情-------催眠。当然，没有必要用到摆锤啊什么的，催眠的本质其实是让你的意识放松（过载），就可以绕过意识，从心理学里面叫做绕过意识批判区。如何做到，有下面三种方式：

1、与潜意识频繁产生弱连接。

尽量大部分用户熟悉的语言或内容去进行活动与推广，与用户同步。需要及时的咨询推广，重大事件的同理心分析或宣传，应该敏锐的观察和了解用户的用户行为。例如：暴恐事件发生的时候，及时推送一些人身安全的咨询，推送一些公司的相关安排什么的。

2、与潜意识做强连接。

也就是种心锚，让用户在特定的一个情况下就会记住你这个产品。不需要多，对于一类客户只需要一种场景。例如当用户想找一个很好DIY的安卓系统，那大家就会想到小米；

3、与潜意识做隐形连接。

就是唤醒人的基础欲望，与欲望做连接。举个例子，万里通的apps就是利用贪欲，万里通里面的老虎机游戏就是使用了这个隐形连接，很少的投入（10个万里通积分）就可能换到上千上万的钱，这就勾引到很多用户持续的在使用万里通的apps，其实现在淘宝也干这种事情，真不知道是谁学谁。

前面说的基本上是如何留存客户，但是前提是需要有用户群，如果没有人用这个产品，那就没有意义。那如何建立用户群？那就要建立产品魅力。

传统工业时代，最有效的营销手段就是花大笔钱在ccav里面放广告，就算你不喜欢，“脑白金”你也会记住的吧~

首先，强推肯定是不行的。

心理学中关于错误归咎的问题。

当一个人在做一件事情过程中犯了错误的时候，往往会选择找借口。而如果这件事情本身就是他不愿意去做或者原来心理上就认为这个件事情是错误的话，往往这个借口就会归咎到让他做这个事情的人或这个事情本身上，而且往往解决方案是放弃继续做这件事情，而不是选择找出自己范错误本身原因上。

例子：txt不是用户自己自愿的情况下安装的，如果使用过程中出现问题（其实是自己操作错误），往往用户选择的处理方式是以后非到必要时候不用他，甚至直接把他卸掉。而从来不去想是否是自己操作错误造成的。

这就造成了用户对这产品的主动流失，因此任何强推或非本人意愿推广使用txt的活动或行政手段都会为产品产生潜在的负面影响。