解读马明哲《情、理、法，孰先行》一文

今天读了中国平安保险集团马明哲董事长《情、理、法，孰先行》一文，让我真正理解了中国平安为什么能从13名员工，蜕变为几十万员工，年净利润上千亿，横跨保险、银行、互联网等多领域的综合金融集团。马明哲是中国平安的精神象征，他具有国际视野，有创新精神，在企业管理上，有一套中西合璧的内部运行制度，他坚持法第一、理第二、情第三。

法、理、情三者之间孰重孰轻，如何排序，是中国历代以来都存有争议。孔子、孟子以情论理；老子、庄子以道明理；商鞅、韩非子以法为首。他们各抒己见，来实现各自的政治主张，但各有利弊。而马明哲将这三者之间的关系，论述得非常透彻，在目前来看，是最趋向于完美，最适合于实际的理论。

我今天选取马总经典语录第五条来进行解析，原文如下：

中国平安要实现综合金融最关键的三点是制度、流程和文化。制度不难，制定出来就可以了;流程复杂点，但是也可攻克；最难的就是文化，这其中包括合作精神。这套模式需要耐心，以及硬的制度、流程和软的文化形成台力。这是中国平安的核心竞争力。

马总的这句话，首先他提出的是制度，就是“法”的部分，他注重规矩，一个企业最重要的是内部的各项规定，一旦形成统一的制度，就人人得遵守，没有例外，而这制度的制定是很容易的事情。流程是企业内部的各个环节，如何有条不紊地运行，如何将制度执行到位，其实也个也不是很难。而最难的东西就是企业的文化，就是形成一种无形的约束，有共同的价值追求，例如对于企业的日常纪律，没有人去管，但每个人去自觉遵守，每个人都有与企业有同进退、共存亡的使命感，这就是企业文化，这就是最高境界，这是最难实现的。

而中国平安做到了，以马总为掌门人的中国平安，在制度面前人人平等，大家共同维护，同时又注重同事情谊，培养和深化员工之间的友谊与合作默契，将这些情的部分，又转化为企业绵绵不绝的前进动。而在业绩考核面前，以事实为依据，又做到了铁面无私。中国平安以“法”为基础和底线，“理”为支撑，企业经营的框架，“情”为连接，是企业经营的柔顺剂，形成良好的凝聚力、向心力。

中国平安在这三者之间做到了平衡，通过三十多年的打造，已经形成特有的企业文化，坚持先法、后理、再情，中国平安一路健康向前，始终保持良好的发展劲头，一次又一次地站到了历史的新高点。