2018-08-27

感谢部门和肖妈给我们这个机会去参加这次职前培训，收获许多。主要分为两方面的收获。

我主要阐述感受比较好的部分，小余同学总结不足与改进的地方。

一方面是对于保险的一些基础知识的补充，另一方面是参加培训的感性感受。

  先说说第二点吧，这种不可描述的感受主要来自我好奇的观察还有每一个和我进行过交流的人。从中我学习到两点，第一点是平安的员工对于制度的遵守，另一点是如何站在别人的角度考虑问题。由于我们是插课生，所以当我们到的时候老师和其他同学已经就坐，我们贸然进去泰国突兀，而何老师考虑得就很周到，让我们把书包放在她的办公室，然后领着我们去教室，并且给班主任说明情况，给我们领了教材才离去。听完课，由于我们只需要听一部分课程，所以算是早退吧，走的时候旁边的同学问我们：你们就走了呀，真的走了吗。我们尴尬的点点头。

  其实一开始我并不太明白为什么要把书包放在那里，现在我明白了，因为要考虑到大多数人的感受，如果我们早退让其他同学误会了，其他同学跟风也早退，对于管理来说是件比较麻烦的事情。所以从这一点，我体会到了作为一个制度的执行者，要学会顾全大局。也体会到了不能只顾自己的特殊性，也要站在别人的角度处理事情。外勤队伍人员的组成部分是多样的，因为客户的多样要求了外勤队伍的多样性，毕竟这样才容易拓展业务。所以面对这样复杂的队伍，纪律与规则的重要性就更加凸显，只有遵守才容易管理。

除了这些主观感受之外，我也学习了很多保险的基础知识。不得不说，我司的远程课程系统做得可圈可点，比如有当堂做练习环节，而且做完之后老师会及时讲解，并且还公布做得又快又好的同学名字，发放小礼品以资鼓励。除此之外，还有随堂抽同学回答问题，虽然是远程的，但是在课堂老师的帮助下，课堂的互动效果还不错。

（另，小礼品送的是镜子也是别有深意，暗示一名优秀的销售，不仅要注意内在的专业知识的补充，还要保持自己干净整洁的外在形象。内外兼修才是一名专业的销售。）

但是也有不足，比如老师与同学的互动单方面居多。主要还是老师提出问题同学回答，但是如果同学有疑问，就不方便和老师交流了。比如，老师讲的页数和同学的不一样，同学在下面说但是老师并听不见，依旧自顾自的讲课。同学忙着翻书找，自然会会影响学习效果。而且课堂老师检查同学不耍手机的监督作用，感觉效果一般。除此之外，职场厕所的垃圾清理效率较低，置纸蒌堆满了垃圾。

我还是学到了很多知识点，能让我以后在给朋友推荐保险的时候更加专业与从容。比如：保险合同的那些事，理清楚了几个基本的概念。保险合同的主体分为4类人，分别是保险人，投保人，被保险人和受益人。举个例子：小惠在平安保险公司为自己购买了一份人寿保险——平安符，并指定自己的母亲享有保险金的请求权。在这个例子中，投保人即交保费的一方是小惠，保险人即收取保费的一方是保险公司，被保险人即受保险合同保障的人是小惠，受益人即享有保险金请求权的是母亲。

在这堂课之前，我对于这几个人其实都有些糊涂，现在终于理清楚。当然这只是众多概念的一点。除此之外还学到很多。总之感谢部门给我们这次学习的机会，谢谢。