销售的本质到底是什么？

销售我觉得是一种互利共赢的关系，因为有需求就会有产品，有需求才有市场。

前段时间，有个用户因为需求而找到我，前期进行细致的寻问了解，我也是耐心解答。因为需求找上的，当然正常来讲，天下没有白给的任何物件。

当对方解决自己的需求后，要求反利，原因是“潜规则”

当时从没想过这事发生在自己身上，其实也不是说自己小气，因为如果这么做，我们的关系就会发生不一样的变化，如果成交，这会牵扯到后续自己给对方的服务。

俗话说，一分钱一分货，给多少价值提供多大的服务质量。

这让我疑惑，销售的本质是什么？是因为一些毛头小利而去做违背原则的事，还是按正常公平成交，更好地去服务好用户。