许泓城:平台的微商化,社交电商之我见
我是许泓城,大家可以叫我的微信名字沐道。我来自深圳。是会过VIP平台前项目运营组成员,城市合伙人督导;微远商学院校长,双雄老师终身弟子。
我在电商行业运营岗位浸淫了5年,去年转入社交电商领域参与项目“会过VIP”;对社交电商平台,如云集、环球捕手等有着较深入的研究。目前全职带领自己的会员团队,主要进行团队管理和培训。
非常感恩双雄老师给到分享的机会,我今晚主要跟大家分享一下目前比较火的社交电商,它的模式和机会。
在开始之前,我想借用双雄老师的一句话:“高频打败低频,所以你要在高频的地方全力以赴”。这句话非常经典
微信也是这样,因为流量巨大。所以有人的地方,就有江湖,就有生意。这也是为什么巨头都在陆续进场社交电商的原因。
其实社交电商不是一个新名词,互联网的Web时代就有人在论坛上做生意,也可以叫做社交电商。那为什么最近这个词又开始热起来了呢?因为行业风向变了。
在这里,我先给大家分享几个目前做得比较大的社交电商平台(均为综合电商)
云集微店、环球捕手,这两个是做得比较久的了,做了2-3年。她们是开始之初就是参照15-16年最火热的分销模式运作,并且活下来,且用户规模较大的两个。
那么从去年下半年开始新兴的有:会过、贝店、楚楚推、达令家这几个平台,增速都非常的快,快到什么程度呢?
注册用户突破1000万,这仅仅是一两个月就完成的事情。
用户破千万是一个什么概念呢?对于一般的创业者来说,用户达到千万就已经算是成功了。而对于这些平台来说,才不过是刚刚开始。
因为这些平台,在传统移动电商时代,用户量都是亿级。
让我们回过头看看它们的背景,会过VIP来源于卷皮网,贝店发源于贝贝网、楚楚推则诞生于楚楚街,达令家来自达令。
背景平台在移动电商时代均有一定的资本入驻,其中卷皮C轮累计融资10亿,贝贝网D轮累计融资额也超10亿,楚楚推含有腾讯投资,其C轮融资就达到了10亿,达令包含鹿晗投资,背景也不俗。
后者几个电商平台,几乎都是移动互联网造就,以“移动特卖电商”的模式,成为了电商行业的后起之秀,估值一度超过百亿元。
那为什么突然之间,几个大平台都开始切入社交电商了呢?
这里面有一个移动红利期的概念,智能手机和移动互联网兴起的时候,以PC站导流淘宝的电商平台(淘客)抓住了这波中心化的红利,迅速全面转型到移动互联网电商。
大家应该都知道,移动电商是一个中心化的时代,各大平台用资本换取了大规模的装机量(流量),用最短的时间占据了一定的市场份额,得到了庞大的用户群体,从而站稳了脚跟。
但是任何东西都有天花板,网购人群逐渐饱和,传统电商的流量也到了一个天花板;大家没听错,互联网电商也已经沦为了传统行业。
这里面有两个原因:一个是用户装机成本越来越高,你不会再莫名奇妙的安装一个APP对吗?买的新手机,如果有预装软件,也很容易被卸载。另一个是渠道流量成本变得越来越高。
举个例子:两三年前,我们去某个手机应用市场买一个装机用户,平均成本可能只要花几块钱,就能成为我们的用户,并且会有一段时间的消费产出;
但是从去年开始,这个成本就要去到几十块了。这种情况对于各大平台来说,它的投入产出比来说是不划算的。无法支撑它的可持续发展。
电商行业里有三个关键词:流量、转化及留存。针对流量天花板的问题,各大电商平台都在尝试找更便宜,且粘性更高的流量来源。
随着微商的兴起,实际上也出现了数以万计的分销平台。它们是作为探路者的存在,这其中也包括云集。
云集在这个领域,获得了较大突破,成为了社交电商里面的领头羊,它存活了下来,而且活的很不错。
因此,各大电商平台开始研究它,寻求新的机会。
我在后来与众多微电商创业者的沟通中也了解到,去年整个微商行业,经历了一个比较大的洗牌。迫于转型的困境与微商行业的洗牌,促使小巨头们开始逐个涌入市场。
我们认为这是一个非常好的时机,经过几年的用户教育,实际上微商已经被越来越多人所认可和接受,这种业态也逐渐规范化。
最重要的是,微营销行业拥有一大批被培训过的人才,这些人才手上有资源,有人脉,有系统化的打法还有顽强的、坚毅的创业基因。
微远商学院就是这样一个藏龙卧虎的地方。
以上,是平台“微商”化的背景,因为时机到了,所以资本型平台开始切入这个行业。
接下来我再分享一下,平台怎么做。
尽管各个平台叫法不同,像会过称为“会员”、云集和贝店称为“店主”,还有“推手”“管家”之类的叫法。但所有平台都设计了两套收益机制,一套是“代理”收益机制,一套是“零售”收益机制。
代理机制中,几乎所有的平台都规定消费者要成为“代理”,也就是平台商品的推广者,都需要购买一套商品礼包,价格均定位在399-599这个区间。礼包成本也大多定位于30%~40%,剩下的收益全部用于收益分配。
需要区别于X销的是,正规社交电商平台,其层级一定是控制在三级或者三级内,这些平台大多已经融资到C轮以上,不会,也不敢拿着公司去触碰红线。
还有一点是,其商品礼包所得收益全部分配给会员,甚至有的平台还要进行补贴。这是社交电商平台与X销最根本的区别。
另外一套是零售收益机制,三级代理推广商品的佣金额一般是5%~40%,根据商品的利润来定,二级和一级分配额外的佣金奖励。配额每个平台都不一样。
实际上这样的模式解决了什么问题呢?
1. 流量
推广者有两个诉求,自用和赚钱,作为会员和店主,购物有返利,这毋庸置疑是省钱的。
在赚钱方面,不管是代理收益还是零售收益,她都需要去推广。在推广的过程中,为平台带来了新的用户和销售订单。
推广者的赚钱收益,其实跟微电商类似,付出越多,拿到的结果也就越多。没有接触过微商的,一个月几百上千的有,上万的很多。有一定粉丝资源的,几万也常见,团队长的话,几十万不少。
2.留存
它增强了用户与消费者的粘性,也大大提升了消费者的粘性。我相信大家都是京东和淘宝天猫的用户,但是你只有在有购买的时候打开它的APP。
但是在社交电商模式下,消费者也是推广者,她需要去分享,就需要经常浏览,查找适宜自己推广赚钱的商品。我经常跟我团队的会员说,每天至少浏览两次平台,这样才知道平台的活动和商品。
用双雄老师的话说:“会花钱才会赚钱”,我针对性的改成了“会买才会卖”,并且告诉每一个会员。
所以在推广者选品的过程中,她觉得划算的商品就自己也买了。这就解决这个是经过运营数据论证的,云集对外宣称的店主自购占比是70%,但抛除水份,应该差距也不会特别大。
社交电商的模式既能够解决流量问题,对比传统的渠道流量来说,成本更便宜。这种去中心化的模式,是把流量成本分摊到了每个推广者身上。
更重要的是,用户粘性会高出传统的流量几倍。所以这种模式才会被平台和资本趋之若鹜。
那么问题来了:社交电商怎么跟我们微电商结合?
我有一个理念,叫做:“微商专业化,平台日用化”
咱们做微电商行业的创业者,按照双雄老师的话指导,是要成为专家的。通过提供专业化的价值,来为粉丝服务,最终达成成交。
但是对于推广电商平台的商品,它不需要成为专家,还是那句话:会买就会卖。进入的门槛较低,不需要非常专业化。
再借师傅说的那句经典的话:高频打败低频。
专业的微商产品,复购周期可能会比较长,拥有平台的结合,也能让我们与顾客保持更强的粘性。而且成本也不高。
关于低成本,互联网行业大鱼吃小鱼的情况更显而易见,回顾滴滴、美团、共享单车之战我们可以知道,互联网平台在追求用户规模和销售额的时候,都会开启一定规模和时长的补贴周期,俗称烧钱。
这是互联网行业一种常用的市场策略,用资金快速换取时间和市场规模。
那么各大平台为了保证代理裂变,也是拿出了非常多新人奖励政策,鼓励推广销售。这就让普通消费者和推广者都会获得双重受益。
综合算下来,原本天猫京东需要几十块钱购买的东西,在推广期的平台,也许只用一半,甚至更低的价格就能买到。
这是可以作为送给粉丝的福利的。分享推广也非常简单。
对于微电商的创业者也能依靠平台收获更多粉丝和人才。便宜实惠的商品吸引更多粉丝,平台和资本的背书,能够带来更多有创业意向的人才。而培训和管理,正是大家所擅长的。
成为滴滴司机需要会开车,分享生活日用,水果生鲜等等综合的日常商品则人人可为,尤其针对宝妈群体,占据消费权的主导。她们对于省钱和兼职赚钱,更有硬性的需求。
互联网社交电商的风口已经刮起,各大资本雄厚的平台都在群雄逐鹿。微电商从业者能够从中受益。
问题是,你想在这场大平台的角逐中得到什么?赚钱,赚粉丝,还是赚人?
我今天的分享到此结束,感谢大家的聆听,再次感谢双雄老师和微远商学院安排这次分享。还有勇哥的主持,感恩善的连接。