多元思维模型【思维方式2】：模型只是模型——知道局限，才配拥有。

我们经常依靠地图选择行动路线，但是巴顿将军很早就就明白，地图只是“图”。有一次，巴顿将军发现士兵坐在路边研究地图，于是问到为什么他们不趟过塞纳河，部队回答，他们正在研究地图，找不到一个安全的地方穿越。巴顿告诉他们，他刚刚过了河，水深不超过两英尺。地图只是“图”，同样的，模型只是“模型”。

1. 模型只是模型。

因为人大脑的有限性，无法保存所有的细节，所以我们将复杂的现实世界，简化为可理解的思维模型。我们用一个一个思维模型来理解事物的运作方式。

但是这里面有一个关键词就是“简化”，简化就意味着会损失信息，损失信息就意味着失真，失真反映了模型和现实的差异程度。

比如说我们小时候会有玩具飞机、玩具汽车、玩具娃娃，这些都是模型，可以反映现实的飞机、汽车、人物的核心特征，但是也损失了非常多的信息。

再比如地图，就是现实世界地形的模型。如果没有简化，他就不能用一张图表示出来，对我们来说也就没有意义了。

地图不是真正的地形，但是它有用。同样的，模型只是模型，不是真实，但是它对我们有用。

2. 知道模型的局限，比获得模型更重要。

查理芒格说：人类的大脑和卵子的运作方式非常相似，当一个精子进入卵子，卵子就会自动启动封闭机制，阻止其他精子的进入，而人类的大脑也呈现这样的倾向。这句话其实说的是人的一种先入为主的认知偏误，这也是人产生“铁锤人综合症”的原因。

人类还有另外一种认知偏误叫做路径依赖，当我们看到一个强大的模型或者是一个方法，运用良好的时候，我们总是倾向于过度应用它。碰到很多问题都会想要用这个方法去思考和解决，而忘记了模型的局限性。

各种认知偏误结合起来，会引导人错误的选择思维模型，而用错误的思维模型就好像吃错药一样，会导致决策的巨大失误。

所以查理芒格说：你必须比世界上最聪明的人，最有资格反驳这个观点的人，还要了解这个观点的缺点和局限性，只有这样你才配真正拥有这个观点。说的就是要了解每个模型适用边界的重要性。

3. 当地图和地形不一样，请遵循地形。

前苹果零售副总裁罗恩·约翰逊是苹果体验店的缔造者，他对苹果商店的改造使之成为全美每平方英尺利润最高的零售店。那个闪闪发光的玻璃立方体甚至成为了比自由女神像更受欢迎的旅游景点。

带着这样的成绩，约翰逊在2011年被邀请到了具有111年历史的潘尼百货，想要“重新定义零售业”，在零售战场重现苹果式的辉煌，为摇摇欲坠的连锁百货公司杰西潘尼重塑形象。

但是约翰逊对潘尼百货商店的改造基本上就是苹果店的翻版：优质的客户服务、一致的定价、重新设计的logo、简约时尚的店面装潢、完美无暇的展示，以简单价格代替了各种促销活动、取消店员的销售提成。

这个想法几乎一推出就失败了。他完全没有考虑到潘尼百货和苹果定位、消费形态各方面的差异，而是照搬之前的成功模式。变革后的潘尼百货第一个季度销售大跌20%，下跌幅度在随后的每个季度继续扩大，消费者不喜欢约翰逊凭着直觉一手打造的新的零售体验。股价也随之跌去40%。到2013年，约翰逊被解雇了。

使用过去的经验，在一个全新的地图进行导航，导致了巨大的错误。之前看到有新闻报道，说是一位日本的游客在澳大利亚旅游的时候，根据GPS导航的指导把车开到了海里面。

同样的，地图和导航在其他地方也可能失效，比如说3D魔幻城市重庆，在这里地图和导航有时候就会失效。有时候系统会提示：目的地就在前面十米。然后你走过去发现是13楼，你只要跳下去再往前面走几步就到了。

这时候你会跳下去吗？肯定不会的对吧。但是在使用思维模型的时候，人们经常干这种事情。如果地图和导航和实际地形不同，请遵循实际地形，如果模型和现实情况不同，请遵循现实情况。如果不这样，我们很容易就变成芒格口中的“铁锤人”，拿着一个锤子满世界去找钉子，不惜扭曲现实以适应自己的思维模型。