叨叨体验（四）

1、标准化设计未必是好的设计，但却是有效的设计。因为所有的设计都按照同一个标准，用户只需要学习一次就能掌握所有产品的使用。但是，标准化设计却可能阻碍新设计的发展。人类习惯停留在自己的舒适区，所以即使是体验更好的方式，也有可能因为改变了用户已经形成的习惯而遭到用户的反对和抱怨。所以如果新的方式只比原来好一点，那么最好与原来的保持一致。如果新的方式明显优于原来的方式，改变带来的价值超过改变习惯本身带来的困难，那么就坚决果断的革新

2、文化约束和语义约束会随着科技和社会的发展而变化

3、产品的功能每增加一个，产品的复杂度就会增加一分，而相对应的用户对产品的理解可能就要多三分，所以产品经理要克制自己，控制产品的复杂度

4、不管是交互设计还是产品设计，基于对用户原有流程的仔细观察而做的设计，对于用户来说是最容易理解的

5、体验和成本需要平衡，有时候体验最佳的方案从成本上考虑是无法接受的，所以只能在两者之间尽量平衡、寻找最佳的临界点，而新技术的产生又有可能解决这个平衡的难题

6、硬件的约束作用要比软件更直接更易理解，很多硬件设计时都有防呆设计，比如手机充电，iPhone的lightning接口，随便正反插都可以，安卓的Micro-USB接口，必须按照插头形状与插口对准才能插进去，这两种都是硬件层面做的比较人性化的方式，但是明显iPhone的解决方案更胜一筹。后来，为了进一步解决接口的问题，无线充电开始应用起来，让用户连插的这个动作都省掉了。再往后，也许等电池技术有了革命性的突破，或者能源技术有了革命性的突破，用户就可以连充电这个认知都不需要了。所以有些体验的问题会随着技术的发展而被更好的解决

7、给新产品套上旧产品的“壳”，通过这种方式让用户接受起来的阻力变小，然后再通过对“壳”的逐步改变，将新产品完全展现给用户