还不把员工心理当回事？

近年来，随着当代社会生活节奏的加快，人们的工作压力已经达到了前所未有的程度。但是，与此不相协调的是社会各种竞争日益激烈，企业员工心理压力日益增加，企业对于员工心理压力方面的管理却远未得到同步发展，甚至没有引起企业足够的重视。个别企业设立的心理辅导咨询部门也是形同虚设，更有甚者直到企业员工已经出现心理压力问题的时候才临时抱佛脚以应付现状。

近年来出现了大企业员工自杀等严重事件，企业员工心理问题也越来越突出，压力过大已经成为他们的一种典型生存状态。作为企业管理者，有必要了解心理压力的来源，运用正确的方法来缓解员工的心理压力。

第一案：情绪波动

A：男，30岁，是某外企CFO的得力助手，工作一向有条不紊，执行力极强。但最近一段时间，他的情绪波动非常大，原来很积极主动的人，变得满脸倦怠，对待工作没有耐性，常常发脾气，效率自然也大幅下降。平常半天都能完成的工作，现在却总是加班到深夜，仍然错误频出。他的状态直接影响了公司许多重大项目的实施，给公司造成了损失。

在CFO针对这些情况与其沟通的时候，他说：最近自己睡眠不是很好，所以有一些疲倦的感觉。以后他会注意调整，认真对待工作，不发脾气。但是每次的改善持续不到两天，他的情绪又变得非常消沉了。

经过进一步的查究：原来，A交往多年的女友B弃他而去。A无法割舍这段多年的恋情，沉浸在伤痛中无法自拔。正是这种情绪，才导致了他以上的诸多问题。

所以，心理专家针对A的情况为他做心理疏导，淡化B在A心中那种重要的影响力。经过这一疗程的治疗，A已经完全可以平静下来。然后，专家再去解决引起A的深层次原因。经过一周的心理调节，A表示自己的心态已经平和下来，对于B已经没有什么特殊的情绪问题了，可以真正静下心好好的投入工作了，更有自信迎接新的明天。恢复后的A重又成为了公司运营中的主力，令CFO喜出望外。

第二案：不堪职场重压

CMO: 市场总监，女，32岁。

在一次针对某世界500强企业的EAP项目中，某企业的市场总监CMO，说自己最近情绪非常压抑，睡觉时多梦、易醒，工作中总是提不起精神，感觉自己快挺不住，即将崩溃了。

对企业来说，且不论培养一个市场总监要花费多少人力、物力和心血，就是要寻找一个可以立马上手的市场总监也是一大难题。

CMO给人的第一感觉是位很阳光的、精明能干的女性。在谈话过程中咨询专家了解到，CMO是一位非常优秀的女性——来到企业只有三年，由于工作突出、成绩优秀，从众多佼佼者中脱颖而出，从一个普通的市场营销员，迅速成长为市场总监。当上总监后，面对的部下都是本科、硕士甚至博士学位的。他们年轻、有学历、思维敏捷、创新能力强、执行力强......只有中专文凭的自己与他们相比，越比越觉得自己差，越比压力越大，越比越不自信，感觉自己的地位越来越不稳了。要强的她，工作上对自己过分的苛刻,过分的要求完美，不允许自己出半点差错;空余时间全部用在充电、补充知识上。但是，她发现自己现在的学习热情越来越低，学习的效率更差，越来越学不进去了，而且出现了睡眠障碍，多梦、易醒。虽然部门的业绩也有很大提升，但是没有半点成就感，反而觉得即将崩溃。

咨询师通过分析发现，CMO的主要问题出在不自信上，面对众多的优秀部下，有种危机感，然而过分要强、不愿服输的性格造成了她越来越大的压力。这种压力使她的情绪压抑，从而导致她出现了上述症状。为了帮助CMO迅速恢复情绪，恢复正常工作，专家采用释放情绪的技术，迅速将其压抑的情绪释放，然后再用恢复自信技术帮助其恢复自信。

一周后的CMO，完全恢复了自信，更能完全接纳自己，全身心地投入到部门的管理之中。自信的CMO带领她的团队屡创佳绩，业绩节节攀升。年终集团总结会上，他们受到了集团的肯定和表彰。

以上两个案例表明，员工的压力源自多个方面，但这种压力影响的不仅仅是个人，而是公司的整体效能。所以适时给员工进行心理疏导是非常必要的。

这样，通过注重员工的情绪管理，保持员工良好的情绪，才能使其具有良好的工作状态，使员工头脑中的知识资本，由员工的积极工作而转化为推动企业发展的恒动力，让企业内的每个部件都健康高效地运转起来，提高组织群体的内在凝聚力，促进企业的健康成长和持续发展。

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               让员工轻装工作，让企业健康发展