栗文互联网时代互联网思考笔记

原来用户是因为这些原因卸载你的APP!

2015-12-08  本文已影响99人  duanxiaomao
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如今市面上的APP 实在太多,互联网公司都在不遗余力地在开发APP,APP几乎成了公司的标配,你考虑过用户为什么会下载你的APP,又为什么卸载呢?本人结合自己使用APP的体验,来分析下以下几方面原因。
先说说我会下载哪些 APP 呢?

1、有突出功能亮点的APP
有些APP对产品功能做了细分,拥有别的APP 无法拥有的功能,那么这种APP 用户会下载体验。比如我下载过一个能模拟双方微信对话的APP ,能换对方头像,在微信内容制作中非常实用。虽然平时不怎么用,但我舍不得删,因为这个功能实在太棒了。

2、周围人介绍或提到的APP
有时听周围人介绍了一款APP,我都会去下载试用一下,因为不想落后于别人太多嘛,既然别人都介绍了,你还不知道,那就太显愚钝了。

3、打出品牌知名度的APP
这点不用多说。在行业同类产品之间,我会选择知名度相对较高,打出品牌的 APP, 这样会省很多时间。

再说我会删除哪些 APP?

1、下载时间长,需要等待较长时间
想想其实这款APP功能上除非它对你十分必要,比如美图秀秀之于运营人员。不然若时间很长,大家没耐心。像今天下载一个APP, 实在太慢,就没有耐心再下载了,所以开发人员对APP 的内存是不也该压缩一下?

2、 页面设计比较丑的APP
没人喜欢丑的,视觉上得给人美感吧,从你的粗糙就可以看出你对产品打磨的态度。比如说有的 APP 字非常大,字体也很丑,功能又很单一,我就有立刻删除的冲动。

3、看 APP 里的活跃度
进入APP,一片冷清,没有几个人发言,评论,点赞,基本数据很显凋零,那么这个APP很可能是亮点不突出或方向有偏差的产品。

4、没有其他登录方式的 APP
有的APP用户一上来,可通过QQ 和新浪微博登录,这样就方便很多。否则用户在各个APP 上都注册帐号设置密码多累,有的用户也就是试用一下而已,看是否适合自己的胃口,没必要让他的试用成本太高。

5、BUG 比较多的,客服又不给力的APP
在使用APP 过程中,有时遇到bug,很让人着急,找了客服又不能及时解决,那么用户就很容易删除,原因很简单,产品不够成熟,体验不够好。

6、功能太过单一的APP
功能太过单一,APP 的用户黏性不会太强。谁也不愿手机上下载一堆APP,给手机和自己的视觉增加负担。如有一款集多种功能于一起的APP,就会删除其他的。

在使用APP 过程中,暂时有以上这些体会。欢迎大家补充。

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