《U型思考》周末笔记

        年前一直在看一门小课，叫做《U型思考》，借着这个加完班的周末，也来聊一聊这种思维方式，在我们工作和生活中的运用。

        1.直线思考与U型思考。

        还是老规矩，当我们不理解一个词的时候，可以从反义词入手。什么是直线思考呢？就是遇到问题解决问题，定义问题解决问题。这类思考方式有一种典型的特征，就是沉迷于how，怎么说呢？这是个职场通病，笔者自己就是这样的一类代表。当出现一个问题的时候，第一时间就是想像消消乐一样赶紧把事务完成，脑海里想到的都是怎么办？如何处理？怎么铺排一脑袋的计划方案时间节点。那么什么是U型思考呢？就是在将这个解决问题的过程放慢脚步，切换一个思考方式，先定义问题的核心是什么？再来看这个问题的本质是什么？这个问题的本质解应该是什么？最后解决问题。我们用一张图来说明这种思考方式的脑回路，如果说全篇都是废话的话，可能就这张图是笔者唯一希望自己能够记住的：

       2.是否善于本质思考，是决定我们视野格局的分水岭。

       最近许知远在吐槽大会中的一句吐槽张大大的“审美的偏狭，是一种智力缺陷” ，让人印象深刻，我们会发现在我们的生活中，总有些人能够一针见血，抓住问题的关键。其实之前我不太理解，因为我总是一根筋的条件反射去思考问题怎么解决，思考的是how，但是高手往往思考的是what和why。比如儿童时代，上学考试，其实你会发现班级里肯定有两种人，一种人做题，看到的就是题目，另一种人，做完一道题，看到的是一种题型，这两者就是我们说的how和why的区别，也是直线思考和U型思考的区别。为什么大部分人会毫不犹豫的解题呢？因为直接定义how，对于我们的大脑来说，是一件非常简单的事情，但是去思考这个问题的关键是什么？问题的本质是什么，是相对需要动脑的问题，大脑都是趋利避害的。

       那么什么限制了我们的本质思考呢？我们可以把原因归为三类，一是经验依赖症；二是完备信息依赖，就是必须要搜集够信息才动手；三是碎片化依赖症，比如某个鸡汤语句，对于系统完整系统的构建，会造成不良的影响。东来一下，西来一下，会严重制约我们的本质思考。

       所以我们应该如何来打破这种直线how型思考呢？那就是将所有解决问题的how，都转变成what和why来提问。比如说：我如何能完成领导交代的任务？这个问题如果从直线思考，肯定会先想需要哪些资源，需要怎么铺排人手，花多少钱。但是U型思考是怎么样的呢？这个问题可以被转化为“领导交办任务的最重点是什么？”、“领导为什么要交办这个任务？”。你会发现，通过这样的提问方式转换，我们会很容易触达这个问题的本质。再比如说“我的工资和收入怎么要提高？”可以转变为“一个人的工资本质上是什么决定？”；“企业如何接到越来越多的订单？”可以转变为“订单持续的关键是什么？” 再比如我们面试他人，你会发现，你问两种截然不同的问题，可能会得到完全不同的考察质量，你问他过往履历中他是如何办成这件事的？不如问他你在办这事中最关键的突破是什么？

        我们列出了 how类型问题常见的情况：1.事物A如何达到状态B？2.事物A如何改变状态B？3.事物A如何到达状态B？4.事物A如何实施行为B？5.事物A如何更好实施行为B 6.事物A如何做好行为B？那么如何将how型问题转变为why类型问题呢？我们可以尝试转变为以下几种提问方式。1.事物A达到状态B的原因是什么？2.事物A改变状态B的原因是什么？3.事物A到达状态B的本质，核心，重点，难点是什么？4.事物A做行为B的原因是什么？5.事物A更好地做B的原因是什么？

         一旦你将所有的how转化为what或者why后，你会发现，我们对很多问题的讨论，就有了一些清晰的思路。有人说，人与人之间最大的差距，就是认知差距，那些花半秒钟看透本质的人，和一辈子都看不清的人，注定拥有截然不同的命运。

          今天没有聊更多的方法论层面的东西，因为笔者发现，其实这堂小课，最难的其实还是意识和思维惯性方面，如果能从一开始的源头思考扭转过来，定义关键的问题，你最终要到达对于问题本质的理解，一个问题的主要矛盾，主要病根，而走出头一步，可能后续的解决方法，顺其自然也就出来了。