李晓丹+赵玲班+第2周第1次作业

二阶段  片段一

《作业》

I：有效的对话尤其是和上司应该是从结论开始的，这种对话的方式有三种，1、用习惯性的说话方式从结论开始说；2、从保护对方的利益角度从结论开始说；3、避免与工作无关的个人话题。

A1：毕业前我向上司请假说要回学校答辩，当时是这样的对话，

我：“老大，能请几天假吗，我要回学校答辩。”

上司：“你手上的工作做完了吗？”

我：“差不多了，还有一部分，我可以参加完答辩回来继续做。”

上司：“你上个月才因为家人生病请假，这次我考虑一下再说。”

当时估计上司和我心里都不舒服，我想的是毕业答辩是必须的，不管是否答应我肯定是会回去参加的，上司可能因为我之前请假也是因为个人原因，因此耿耿于怀，更加关注的是我手里的工作。当时这种情况或许可以这样请假：“老大，过两天我想请一天假，休假前我会把手里的工作提前做完并交接好。”

A2：后期不管是请假还是简短的工作汇报，都尽量以结论为主，例如领导问本周销售情况，首先应该是结论，本周数据是怎样的水平，然后汇报具体的数据，最后汇报原因分析，这样能从领导最关心的问题切入，又能做到逻辑清晰。

《原文》

R·阅读原文片段

例如，在提出“希望明天开始请3天假”是请求后你又加上“我已经好久没回过老家了，正好外甥考上了大学，为了给他庆祝一下所以……”，将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢？

即使上司笑着回应你“我知道了”，他心里想的也许是“哼，我管你怎么样，我现在很忙没时间听你废话”。

这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好

顺利地从结论开始传达的对话方式：

1）用习惯的节奏从结论开始介绍（我有话想和您再谈一下！）；

2）将对方能得到的好处作为结论传递给对方（我能不能请个假呢，我会把手头的工作提前做完）；

3）“封印”与对方无关的话题（休假的时候想回一趟很久没回的老家……）

绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心，也无法产生信赖感。