如何做个合格的软件销售(实战四)
这节课讲讲见到相关负责人后,如果在避免见面后的不尴尬,并且进行有效的沟通。
新人销售都无法避免的第一节课,就是第一次成功约见到客户(无论这个客户是不是关键的负责人),准备和这个客户进行第一次会面如何给客户留下良好的印象?
下面以小A举例
小A:“您好张老师,我是XXXXXXX公司的小A,上次电话给你约的今天下午三点去您学校拜访您,我到咱们校门口了,保安说需要您的指示后才能进入,还麻烦您给保安说一下。”(记住,不要再次确认对方是不是有时间,或者方便不方便之类的话,此刻能成功见到你已经预约的老师才是最主要的)
张二麻子老师:“哦~~小A啊,这段时间事情比较多,比较忙,你这样吧,我我给保安说一下,你先进来在办公室等我一下,我这边忙完咱们再聊你的产品;”
小A:“嗯嗯,好的张老师,您的办公室在几号楼?”
张老师:“X号楼X楼X室,你把电话给保安吧,我给他说一下”
小A:“好的张老师,谢谢您,麻烦您啦”
张老师和保安通话中……
通常对方已经挂掉电话,然后给保安道谢(一定要做到这地,小鬼不能得罪),找张老师的办公室,敲门,进去。
通常办公室里不只一个老师,
小A:“您好,我找张老师”
张老师会主动招呼你:“小A,你先坐会,我还有些事情需要处理”
小A:“您先忙张老师,我等您”
然后,有其他老师关注到你的话,微笑示好即可,别当话唠,因你还没清楚该办公室老师各个的职位尊卑情况,别多嘴,言多必失!
……
张老师:“不好意思,让你久等了小A。”(知识分子就是这点好处,面上的礼貌一定会有的)
小A:“没事儿张老师,感谢你百忙之中还能给我留出一些时间,已经非常感谢您了”(自己随机应变着回答,不可漏出埋怨或者不满的信息。)
张老师:“呵呵,客气了小A;你们公司是做什么的?”
小A:“我们是专门为高校信息化建设中的XXXX建设提供解决方案的,这是我的名片盒我们公司的资料”。
张老师:“哦,好的,我看看,这个XXXX建设我们现在已经做了,已经在使用中了。”
小A:“哦,我留意到了,在咱们信息化建设的网站上我有留意到,不知道咱们是什么上的这个项目呢?”
张老师:“去年”(老师给了时间点,看你的软件是不是可替代的或者需要每年更换的,如果是是需要每年更新的替换的,那么你就有机会,继续给老师介绍你们的产品;如果是你的软件类型是学校上过之后5年或者更久才能更换的,那就是给老师聊一下现状,介绍你们的产品之后,就可以离开了。)
下面介绍一下该校没有上该项目的情况。
张老师:“不好意思,让你久等了小A。”(知识分子就是这点好处,面上的礼貌一定会有的)
小A:“没事儿张老师,感谢你百忙之中还能给我留出一些时间,已经非常感谢您了”(自己随机应变着回答,不可漏出埋怨或者不满的信息。)
张老师:“呵呵,客气了小A;你们公司是做什么的?”
小A:“我们是专门为高校信息化建设中的XXXX建设提供解决方案的,这是我的名片盒我们公司的资料”。
张老师:“哦,好的,我看看,这个XXXX建设我们现在还没做,你简单介绍一下你们公司的产品。”
小A:“好的,张老师,这是我结合咱们学校的情况专门做的PPT,我给您介绍一下。”
张老师:“王老师,李老师,你们聊也过来听一下。王老师是专门负责安全的,李老师是专门负责信息系统维护的。”(又一次认识了这两位老师,递上名片)
小A:“咱们目前有什么计划吗?比如有什么急需要解决的?”(用你灵活善变的脑子问出你想知道的信息,尤其客户需要解决的痛点)
小A:“……………………”(熟练的介绍你们公司的产品,考验你对产品的理解程度时候到了,是否能准确的介绍出你们公司产品亮点,以及结合客户的需求讲一些你们产品能为客户解决的痛点等等。
………………
好了,你又向一个成功 的销售前进了一大步。
下一节,将会以实战的方式给你们介绍有效的跟进项目-----实战五。
跟着我走,你将会以最快的速度成就自己,避免走弯路。