搞定非洲客户，你必备的10个习惯方式！（外贸职场必备）

本篇：外贸职场中，同非洲客户打交道，怎么做有助于拿下客户订单？

对于外贸人来说，我们要联络世界各地的客户和朋友，同对方打好交道并拿下订单。

外贸职场中，不同国家的客户都有自己的生活习惯方式，如果我们要想和客户搞好关系，最好按照对方的套路来。

上次咱们简单聊了同英国客户打交道的方式，今天Star就和大家谈谈，同非洲朋友“打好招呼”，你必备的10个的习惯方式。

01 友好打招呼的方式

在非洲，比较流行的打招呼方式就是——举起右手、手掌向着对方，这个手势表示“我的手里并没有握石头。”

显然，它是在表明：“我没带武器”这个习俗。对于非洲人，这是友好的象征。

这个打招呼方式自古在世界各地普遍地被采用，学会用这个姿势打招呼，对你拿下非洲客户很有帮助。

02 用力握手是善意的表示

对于非洲朋友来说，握手时如果握得有气无力，被称为是“礼貌不周”。

握手有气无力，代表虚与委蛇、没有诚意。因此，对方可能会对此表示生气。

尤其在阿尔及利亚，握手是愈用力愈受尊敬。如果你也想对非洲客户表达善意，试着同对方用力握手吧！

03 瞪眼是不好的习惯

在古时候非洲的埃塞俄比亚，侍者只能背对主人（或客人）来服务的。

埃塞俄比亚及周围国家有个迷信，那就是：有人瞪你看时，被瞪看的人不是灾祸必至，就是死神要找上他。

在这块区域，如果你要和当地人进行交谈，千万不要目不转睛地瞪看对方，这会让对方大为不悦。

04 请不要拍落后的场景

任何国家都有肮脏透顶、穷人群集的地区，世界首富的美国，亦不例外。

来到非洲，你若在那些脏乱地区兴致淋漓的拍照，跟你同行的当地人就会提出抗议，甚至不肯当你的向导。

不论是哪个国家的人民，都不愿自尊心受损，这是我们必须要认清和接受的。同时，我们也需要去理解他们，不能随意拍摄落后场景。

05 你的镜头正如枪口

在非洲，一些传统的当地人会认为相机对准某物，拍下镜头，某物的“精气”就给吸收殆尽，此事自是非同小可。

对于这些非洲人来说，他们的财产，包括他们自身、房屋、家畜一律不准拍摄。

作为一名观光客，如果你想要拍镜头，最好提前向对方先打个招呼，获得同意之后再行动，以免被投石或挨一顿揍。

06 乱用Negro和Black后果严重

每个国家都有自己的言语禁忌，美国黑人对Black一词并没有抗拒心理。

可是，一听到有人呼他Negro（黑人之意，尤其指原藉非洲，被贩卖到美国做奴隶的黑人及其子孙），就勃然大怒。

称呼非洲人，最好照他们的国籍来称呼。非洲人一般说来国家意识相当强烈，直呼其国名，他们听来就很受用。

07 African的称呼不可乱用

对于其他大洲的人来说，有时候会用African来统称非洲人。

但是，在非洲，所谓的African并非泛指所有非洲人，而是指特定的一群人。那就是：南非共和国荷裔白人。

因此，如果你来到非洲任一国家，碰到别人就称呼African，一方面他们会对你表示不欢迎不友好，另一方面也显得你不够专业。

08 女性独行只限于逛店购物

在非洲的一些国家，女性都是不允许独立出行的，这是一种禁例。

但唯有逛店购物的时候，女性才可以私自行动。对于这些国家的人民看来，一个女人独自乱走，是一种丧失“品格”的行为。

所以，如果你们团队准备出行非洲，并且团队中有女性朋友，那么请务必提前了解出访国的言行习惯，保证安全友好出行。

09 斗篷白衣代表纯洁，可以避险

在阿尔及利亚和几内亚等国家，常常可以看到穿古时候那种白衣和斗篷的女性。

这些白衣、斗篷，是贞节、纯洁的象征。当地人对这一身打扮的异性，无不敬重有加，认为这是值得尊重的人。

女性观光客如果以这种打扮到处走动，保证畅行无阻，又不会遭到任何危险。

10 特别的吃饭仪式

在尼日利亚的等非洲西部国家，有个特别的吃饭仪式：不能吃得一物不剩，客人至少要留一些东西在碟子上。

更让人奇怪的是，他们会把那些东西留到第二天，才将它丢入垃圾箱。他们一直相信：圣灵会来吃他们的那些东西。

如果你也有机会拜访这些国家，千万不能为了菜的美味可口，就把碟子上的餐食吃得一干二净，那是不友好的表现。

结语：

外贸职场中，要想同客户打好交道，了解客户习惯方式必不可少。

而你们团队的事先了解和充足准备，也必让你在拜访客户和拿下订单上快人一步。

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