读《麦肯锡传奇》7 ：专业声誉的建立是一个集义而生的长期过程

18、麦肯锡的精确的愿景描述与坚定的愿景实践

        在传达麦肯锡自己行业的愿景时，马文用词颇为精确。他特别注意阐明为何要具备这样的精确性。1953年的一次报告中，他指出：

我们没有顾客(customer)，我们只有客户(client)；

我们不属于哪个行业(industry)，我们自成一个专 业(profession)；

我们不是一个普通的企业，我们是一家专业公司；

我们没有员工，我们只有拥有个人尊严的公司成员和同事；

我们没有商业计划，我 们只有远大志向；

我们没有规划，我们只有价值观；

我们只是管理咨询顾问，我们不是管理者、创办者、建造者，也不是猎头。

……从1939年以来的这些年中，我们顶住了种种便向转业的诱惑，我们对本公司个性方面的信念非常深刻、明确。

 马文认为管理咨询是一种专业，而不是一种买卖。他相信，麦肯锡应该像医生和律师那样，通过把客户的利益放在首位，时时遵循道德准则，仅仅接受自己确信可为客户创造价值的项目，始终对客户讲真话而保持独立性，从而赢得声誉和客户。

麦肯锡的专业、麦肯锡的声誉不是短时间建立起来的，是马文几十年坚定不移，不遗余力，一以贯之，不断重复，他抓住一切机会，通过备忘录、培训、演讲、写文章与各个企业高层沟通，才一点点的建立起来的。这是一个集义而生的过程！