2019-06-06 LiuRun商学院03现状偏见

2019-06-06  本文已影响0人  泥巴叔叔

今天说说“现状偏见”。

现状偏见就是指一种即使改变现状有好处,人们也不愿意改变的心理状态。

比如我们生活中有可能有朋友遇到电信公司的人打电话:你现在是用的10M带宽,免费给你升级到100M带宽,时限是三个月,三个月后如果你不想用了打个电话来就可以直接取消。可是又有多少人会克服现状偏见的阻力去打电话取消呢?

这个心理可能很多人都默默接受但是并没有意识到。

实际应用:

在我们行业中,可以利用客户的现状偏见,促成成交。比如,免费的试听课程,你可以先报名试听,不满意不付款就是了,这样客户既然原因来,上课就已经既成事实,除非太糟糕或者特别的原因,一定懒得改变了。先交钱报名,如果第一次课后不满意全额退款,也是这个道理。

上一篇 下一篇

猜你喜欢

热点阅读