通过反思控制想法

要想形成不同的想法，最有效的方法是什么？对话高手的做法是，想办法放慢节奏，然后控制自己的行为方式。具体做法如下所示。
行为方式回顾

意识到自身行为,确定行为背后的感受，分析是什么情绪导致我所作出的行为，这种情绪的依据是什么 ？

通过这个反推过程，你会让自己置身于自我反思的活动中，进而影响自身情绪从而控制产生的想法。

确定行为背后的感受

确定自我的感受，看起来简单，实则复杂。

在《关键对话》中提到发现隐藏在行为背后的情绪要比我们想象的难得多。

实际上，大部分人对情绪一无所知。当你询问他们的感受时，他们只会用“糟糕”、“生气”或“害怕”等词形容。

如果这些表达做出了准确的描述还好，可大多数情况下并不是这样。例如，人们说自己感到气愤，可实际上他们的真正感受是尴尬外加几分诧异；遇到侵犯时人们说自己感到伤心难过，可实际上他们感受到的是受到羞辱和欺骗。

了解自己的感受至关重要，要做到这一点，你应当学会用更准确的词汇来形容情绪感受。

区分想法和事实，通过自我反思来理清想法和事实，不把想法和事实混为一谈。

有时候，无法质疑自己的想法是因为把它们当做了不可改变的事实。

改变主观臆断

当意识到自己的错误想法后，高手通常会暂停交流，努力改变错误想法，构思正确想法。

所谓正确想法，指的是那些可以引导积极情绪的想法，有时也是高情商的对话方式，只有积极的情绪才能导致对话等健康的应对方式。