怎样重新获得别人的信任?
2018-08-17 本文已影响151人
小西伯利亚狼
今天我看了罗胖的《知识就是力量》的节目,怎样重新获得别人的信任?我从这个标题开始分解这期节目给我的启发。
1、重新
为什么我要先从重新说起呢?也就是说当我们做错事的时候,对他人来说你就对他失去了信任,不是道个歉说个对不起就好了。当然如果你不在乎别人是否信任你的话,那这个重新就对你没有意义了。那如果你想着重新获得他人的信任,那你还就得听罗胖的答案。
用行动来证明你的魅力,那要怎么用行动来证明呢?就是不要去看事物的对和错,而是要用行动来说服他人。正好最近发生在我身上的一件事让我理解了行动的魅力,我半年前在京东买了一个蓝牙耳机,前天蓝牙耳机忽然就充不进电了,然后我看到京东可以在一年之内保修。当然这个充不进去电不一定就是产品原因,有可能有我使用的原因,我就在京东那里抱着希望进入到售后产品,过了一个小时京东客服就给我打电话,说我们收到了你的售后,叫我把产品送到自提点去维修,可第二天京东马上又给了我电话,说维修时间可能会很长,为了不耽误您的使用,我们公司重新发一个全新的给我,并且这两天就会到,结果今天全新的蓝牙耳机我就收到了。从整个售后过程,京东就是在用行动来重新获取我的信任,从此以后我就会对京东非常信任了并买东西直接就买了,因为我对它更信任了嘛。
2、信任
在目前这个互联网时代和科技发展时代,我想信任是最值钱的,至少我是认为信任是值钱的。因为要做一个别人对你非常信任的人,是一件非常难的事情,信任比金钱还更可贵,更值钱的。
罗胖提出来一个词语,“特殊信用”,要做到特殊信任更是比较难的,但是你只要有想法就学,就能够建了我对你特殊信任。