交互设计是一个会消亡的职位吗？

此文来自是Alan Cooper的Journal，著名的交互设计经典About Face的作者，发表于2009年，6年过去了，交互设计并没有消亡，不过对于交互设计本身我依然是有疑惑的，现翻译这篇文章，并连同翻译部分我觉得有意思的评论。

IDEO的Bill Moggridge上周在纪录片Objectified放映后做出的评论正好切中要害。大意是说，交互设计已经变得普遍了，任何一个人都可以变成交互设计师，专业的交互设计师职位已经不是必要的了。

所以，交互设计是一个要消亡的职位吗？

作为一种专业知识，答案是否定的；但是作为一种单独的服务或者一种职业路线，我想说，绝对是的。

这个职位没有让我在办公室交到任何新朋友，必须要澄清的是，我们的职位并不是像在超市里翻转汉堡包一样（指重复劳动，译者注）。而是说，交互设计已经达到了某种成熟的地步以至于它本身的成长开始受到限制了。我认为这后面有三个主要的因素，我希望通过认识它们，我们能够找到一条新的出路。

1，程序员掌握了它

呈现给用户的软件界面需要满足有意义、符合用户需求、具有连续性和可阅读性以及可用性等等一系列的需求，交互设计正是在这种应用中得到成长的。软件开发中的其他角色，从高级经理到产品经理到程序员，对这种需求的了解甚少或者没有能力表达。

但是现在情况不一样了。现在的程序员对什么是“好”和“合适”的交互有了更加深刻的认识。整个开发方法论都是以“了解用户需求从而传递价值给用户”为中心的。有很多程序员或者程序设计驱动的公司在没有专业交互设计师的情况下一样做出了优秀的产品。

现代开发框架为开发用户界面和交互提供了非常强的基础，而在过去，这需要一个专业交互设计师来实现。比如在iPhone开发上，设计一个优秀的用户体验当然是不容易的，但是设计出一个很糟糕的用户界面同样也是困难的。再比如在网页端，Ajax库就提供了很多立即可用的UI组件，大大减少了开发一个好的在线应用的自定义设计和开发工作量。

所以，从软件开发方面来说，由于对交互设计的认知和其质量在开发流程中的逐步提高，交互设计师在开发一个好的市场产品过程中已经不是那么的必要了。

2.交互不是一个屏幕前的活动

另一个因素是今天软件设备上人机之间直接输入和反馈的出现。交互设计师是帮助人机之间互译的重要角色，所以界面才由许多抽象视觉符号组成来辅助人理解。同时，随着设备操作越来越贴近人类本能，交互设计的工作从在屏幕上做设计变成了为整个设备设计。

设计物理设备按照传统是工业设计师的事情，工业设计是一个由用户需求驱动设计并回应用户交互行为的、有着悠久历史的职业。今天的工业设计教育包括许多和交互设计师训练一样的“以用户为中心”的设计训练。

3.用户体验是一个品牌属性

从广告工业的灰烬中崛起的品牌代理商是一种新型的创意代理商，它看起来能够定义一个产品的全方位的体验。他们不断强调“参与性”和“品牌体验”。这些代理商与客户的关系更具策略性，能够管理一个产品和它的用户之间的所有“边界”，包括物品、包装和相关的材料，在线供应、个人接洽、广告和市场竞争。

所以从市场方面来说，交互设计遭遇到了更加懂行的、更有创意和执行力来实现想法的品牌管理专家们。

路在何方

但是并没有失去一切。对于好的交互设计的认识和评估让其具有更宽泛的认可，其包括整个客户生命周期中的产品和服务策略。我们采用“用户体验”或者简单地“体验设计”来表达我们对那种和“单一的基于屏幕交互界面设计”不同的交互设计的关注。今天所谓的战略性的交互设计会将客户和你产品之间可能产生的所有体验考虑在内，包括你的产品、你的服务、你的整个组织和你的品牌。

我们可以在此之上更进一步因为这一应用（指交互设计）能够将我们所创作的产品和服务融合到一起。我们需要认识到的是，我们所做的事情并不是进入一块处女地而是踩在一块已经被占领的土地上，并且这些居住者正在开辟类似的途径来探索这一切（关于品牌和服务的一切，译者注）是如何组合在一起的。

我们面临的挑战是确定并利用我们专业技能中独一无二的部分，同时和其他学科协同工作来创造一个更具有价值的整体。

评论区（评论很激烈，我只选择性翻译一下我觉得有用的）

Dave Cronin

我想我更愿意将其看做一种工艺而不是一种技能或者工作。但是据我所见，现在仍然需要靠谱的和有强大执行力的交互设计师，这需要训练和天赋（见《Outliers》。中文名“异类”，译者注)。仅仅是因为开发者涉足了如何使用界面控件（我为此鼓掌）并不意味着交互设计不重要，一个交互设计师能利用这些控件来创造最优的体验设计。仅仅是因为那些做广告的人了解到交互设计是传递他们品牌的好方法并不意味着他们真的懂得这其中的技艺（美国virgin飞机内部90年代后期风格的夜总会装饰，看起来别致但是古怪就是说明这点最好的例子）。尽管很多充满幻想的工业设计非常重视用户使用情景，但是他们中仍然有很大一部分会因为纯美学的原因来决定设备上按钮的数量和位置。因此我赞同这样的观点：让那个叫做“交互设计师”的人来做所有有关交互设计的决定是不合理的，其实我根本不担心在未来我们不需要一个非常非常擅长它的人。我们可以像看待建筑设计一样来看待它：许多决定是由工程师、客户建筑供应商和建筑规范共同决定的，但是仍然需要有人来绘制大的视觉效果图和详细的设计流程图，将它们的技艺运用在如何解决棘手问题，如何影响人们观看这个空间的感受、在其中行走的感受和居住在其中的感受。

Dan McKenz

非常好的题目，不时的将不同的东西混合到一起真是有益呢！其实每个人都只是想说我不想成为一个只是“画框架的人”而已。要做到这一点，需要交互设计师多才多艺才，要对数字产品设计的各个方面都有很好了解，调研、美学、市场、品牌、文案、工程、搜索引擎优化、文档记录等等。如果只是将你的工作限制在决定按钮应该放在哪个位置是完全不够的。一个项目中有无数因素需要考虑，如果只掌握设计这一方面的知识会削弱看待各种因素（功能、界面、布局、文案、品牌等）之间相互作用和影响的能力。一个有价值的设计师是能够权衡所有的因素并且将它们构建成一种理想的顺序以达到最优交互体验的人。交互设计师可以通过对各种“设计元素”持有强烈的好奇心（和控制力，译者添加）来保有自己的地位和延长自己的职业生涯。找几本关于不同要素的书来读，比如搜索引擎优化、文案或者市场方面的，就是一个好的开始。

Doug LeMoine

真有趣！我读这篇文章时就一直在想：是的，终于交互设计单打独斗的情况正在消失，并感谢上帝。过去十年，我们一直在推动缩小开发，企业和品牌的之间的界限。过去十年中任何一个项目，我也没有一次只是为解决界面问题而工作。这就是重点了：交互设计并不能完全满足企业的现有运转模式，我认为你指出了“挑战”实际上表明了企业认识到这一点。我也认为所有的上述论点实际上证明了交互设计的工艺比以往任何时候都更加重要。

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我自己的看法

我在实践中一直有这样的疑虑，交互设计看上去像个可有可无的岗位，因为UI设计师有时可以代替我们，我觉得自己像个画线框图的，这当然不是我想要的。但是交互设计师的控制力太弱了，对于整个流程的控制几乎是不可能的，因为产品经理经常觉得自己才是决策者，而开发者通常觉得自己才是大爷，所以从低位上来讲肯定是开发者>产品经理>设计师，设计师要推动一些东西是不容易的。

我个人的想法是如文章评论所说，尽可能去涉猎别人的领域，比如产品方面、开发方面，尤其是开发方面，要让开发者觉得你也是懂开发原理的，不是设计一些天马行空的乱七八糟的东西。这也是我一直想学编程的原因。

我觉得交互设计作为一个专门的职位有可能会消失，但是那是取而代之的是一个更加全能的交互设计师——能design能code，多么赞多么酷！我离此还需要努力。

附：原文链接