工业品销售如何找到“内线”,提高业务成交率!
2016-09-02 本文已影响86人
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众所周知,工业品销售和普通消费品销售完全不是一个概念,消费品面向大众,大部分时候属于个人拍脑袋成交的非理性消费,而工业品销售不一样。工业品大客户采购,通常具有参与决策人多、决策过程复杂等问题,成交流程复杂缓慢。
尤其在决策人方面,工业品采购基本由一个团队进行决策,大致包括使用者、影响者、决策者、批准者、购买者、把关者。想要顺利成交,很关键的一步就是在错综复杂的客户组织中,找出对采购决策有最大权利的关键人,并与他快速建立良好的关系,才可能有后续的合作机会。
但通常情况下,找到决策关键人非常困难,这时候最好在客户内部找一个“内线”,他会帮你了解谁是关键人,同时还能提供整个项目进度安排、预算、组织结构、角色、竞争对手等信息,这些都是后续销售能否顺利进行的关键部分。
如果工业品销售员没有“内线”,想摸清这些情况可能要耗费几个月的时间,在这个过程中,竞争对手可能已经捷足先登了,你几个月的忙碌也白费了。
那么,哪类人是可以发展成“内线”的呢?一般要具有以下特点:
1.能了解整个项目信息,项目进度,组织结构等;
2.对你关系友好,能达成良好合作关系;
3.如果是技术人员或者购买人、使用人就最好了;
明确了可以成为“内线”人的特点,下一步就是细心观察,用心揣摩,谁对你不一样,谁有可能发展成“内线”,你需要动用所有能用上的关系,大学同学的弟弟的同事的朋友这种远距离关系也不能错过。
当然,成功发展“内线”虽然对工业品销售有很大促进作用,但是寻找“内线”这个过程本身就非常耗费时间和精力,需要维护关系,上下打点,人情成本非常高昂。
那有没有更好的合作方式呢?或许可以试试沂川网络科技的“沂川APP”。沂川商城是一家以工业电器、电线电缆、五金工具、劳保用品、汽车用品、水暖管件等为主的一站式互联网批发采购平台。