[转载]我在教服这几年

我在教服这几年

作者：秋执（2013.11）

今天，是我来苏大教服集团整整四年的日子。记得两年前，随斋主人写了一篇《印象秋执》送我，追忆我们在一起共事的点点滴滴。两年又过去了，集团也将迎来成立十周年，似乎我自己应该写点东西了。   

 2009年10月，我在苏州人才市场投了一份简历，不久后就被当时叫做苏大教服集团的企业招聘入职了。起初我的工资每月只有1200块钱，那时候住的远，开销又大，每月都是入不敷出。虽然过得紧巴巴的，但是工作干劲十足。刚开始，被分到东吴物业独一分部学生宿舍项目部，那里位于苏大独墅湖校区，我曾经求学过的地方，既感到亲切，又感到恐慌。   

 宿舍当时的负责人，是还在读研的毛波杰主管，他对我的影响很大，我习惯称呼他毛老师，一是我们集团是具有教育属性的，又在高校从事物业管理工作，叫老师比较亲切。在宿舍实习的两个多月里，我每天很早起床，骑着我的电驴一路赶到宿舍，毛老师已经在办公室忙着烧水拖地了，每当那时我的心里就非常羞愧，之后每天上班前我都会主动打扫办公室卫生和烧水。从未接触物业的我，拼命接触一线工作，抄水表，查违章，整理仓库，上门与学生沟通……

短短的一个月我已经适应了工作的节奏，后来竟参与了江苏省“文明宿舍”评审前的准备工作，评审当天我负责拍照，拍了很多照片至今还有使用。通讯报道并不是我的强项，大学四年没写过文章的我在毛老师的督促下短短的两个多月写了七八篇通讯报道，后来被评为集团年度宣传工作先进个人。整理箱里，还有当年毛老师写给我的工作任务便签，我一直留着。   

 在热闹的新年味过后，分部调我到中国人民大学国际学院（苏州研究院）项目部锻炼，起初是想让我日后去评弹学校开荒的，因为我大学学的是服装设计，与苏州评弹同属艺术门类。后来渐渐的，我在人大负责管保洁、管保安、管客服，以至于到后来的现场综合管理。在人大期间，我从管理员升到实习副主管，跟着领导、同事学了很多一线管理知识，虽然很多想法没有机会付诸实施，但是为我后来的项目综合管理提供了很多借鉴。  

  2011年2月我重新回到宿舍项目工作，那种感觉真是太亲切了。不久后我就拿着副主管的工资干着主管的活，直到《印象秋执》发表之前。在宿舍的两年多时间里，我系统的学习宿舍管理知识，在前几任主管管理经验的基础上不断创新，并加以提炼，最终形成了自己的管理思路。很长一段时间，下班后我常在办公室工作到很晚，这段时间我进行了很多尝试，编辑了宿舍《学习园地》，开通了就业信息窗口，对文件夹及文件框标签进行了深入的设计……在我看来，服务性企业最重要的是形象，形象决定命运，而我更是将这种理念运用到了我的工作中，在对宿舍大厅及物业办公室的布置方面费了很多心思，后来宿舍项目被评为集团首批“星级项目“以及之后在宿舍项目召开的集团宿舍管理现场交流会、清华大学等高校同仁陆续来项目参观更是对我工作的肯定和鼓舞。如今，集团每一批的新进大学生都会到宿舍项目部参观，学习项目部的文化建设。

也许正是因为我的些许勤奋，我被评为2012年度集团“十佳主管”、“优秀青年”，今年年初，我被晋升为分部经理助理，开始协助分部经理分管校内项目。我的领导汪科（汪经理），以前在学校当科长，今年已经在学校光荣退休了，却还在集团发挥着余热，十年如一日的奋战在物业管理一线，领导着200多名员工，常年干着上六休一的工作。虽然他也偶尔跟我抱怨自己体力和记性大不如前，但为了教服的事业，为了独一的明天还是继续奋斗着。而我作为一名年轻人，没理由不好好奋斗。  

  来教服已整整经四年了，对我来说，这也许是一个新的起点，我相信教服的明天会更好，我也相信我的未来不是梦。