新手与老鸟，最大的区别是不够“软”

软硬兼施

做了几期《职场新手必看》专栏之后，收到很多读者的私信，除了工作的难题，还有几个小伙伴提出了这样的质疑，

“新手入职不是更应该注重专业技能吗？”

“做好自己的工作就行了，研究领导和同事有什么用？是金子总会发光的！”

“职场上就不能多些真诚么？尽搞些虚的”

……

首先，简单科普一下，职场的软、硬技能分别是什么？

软、硬技能

01.

竟然，你已经进入职场或正准备进入，我想，工作的目的你已做过深入思考，我也不必多说，毕竟，这定位了你在职场上的承受程度。当然，你若只是为了打发时间，那你尽兴就好。

一入职场深似海，抱着“一技在手，天下我有”这样天真的想法就打算驰骋职场的人，如果你还没入职，请你抛开机械化自我的企图，公司聘用的是人不是机器，任意将自己物化，贬低自己的价值，又怎能配得上你的一技之长？

如果你入职已久，但观念依旧，很为你感到高兴，职场的风浪居然还没有把你击沉实为幸运。身边有不少低头默默苦干的人，曾经的我也做过类似的梦，妄图默默用自己的方式为单位耗尽青春和热血，但谁都有年轻不懂事、误入歧途的时候，还好醒悟的不算太晚。至于，是场什么样的风浪拍醒了我，以后会再议。

02.

职场新人不能正确认识“软硬兼施”的重要性很正常，那职场老鸟为什么能如行云流水般应用自如至炉火纯青？

新手和老鸟，最大的区别就是新手不如老鸟“软”，常常对待人处事抱有误解，认为应用软技能是种圆滑、奸诈的表现，低头在单一装备硬技能这条路上越走越远。

时间和实践不仅是最好的证明，也是激发软技能的催化剂。现有的意识和概念让你没有办法从内部驱动在硬技能之外，学习和应用软技能，但时间和实践会通过各种温柔或残酷的方式，从外部逼迫你在必要的时候巧妙释放软技能。识时务者为俊杰，老鸟就是这样经历过来的。

03.

职场上，为什么要“软硬兼施”？

软技能，狭义概念：待人接物。具有必杀性，是职场的润滑剂，也是工作能力出彩的点睛之笔。目的：体贴他人，助力自己。

硬技能，狭义概念：专业技术。具有必备性，是入职的敲门砖，也是奠定工作能力金字塔的基石。目的：扎实功底，提高绩效。

软技能衬托硬技能。

a.

硬技能过硬时，为整个工作增加人性厚度，提高情感亮度，体现人文关怀。比如，汇报工作时，采用PPT、EXCEL等视觉呈现与文字说明相结合，站在对方的角度，让能力绩效一目了然。

b.

硬技能不过硬时，争取工作机会，赢得学习和调整时间。比如，方案预审时，采用有效沟通和社交礼仪巧妙赢得客户信任，让客户倍感重视，争取项目落定，甚至就算你提出延长期限客户也相信你定不负众望。

c.

排除人为因素，助力硬技能充分展示。比如，应用团队合作和沟通理解能力，排除团队中个人情绪和行为不统一等人为因素，摒弃前嫌，携手并肩，共同完成团队项目；利用社交礼仪刷爆存在感并留下好印象，引发上级正面关注后，配合沟通技巧，不动声色完成表功环节。

此图来自彭小六

硬技能作用软技能。

a.

软技能施展顺利时，硬技能的成绩让软技能名副其实。比如，汇报工作时，内容是丰富多彩又实实在在的工作绩效，显得视觉呈现方便体贴又避开投机取巧之嫌。

b.

软技能施展不顺时，硬技能为软技能增加重量。比如，方案预审时，遇到油盐不进，沟通交流不顺畅的客户，镇定自若，用专业技能说话，能力过硬者胜。

c.

环境和人为因素不利时，比如，初入职场，先用专业技能奠定能力认知基础，再配合使用社交软技能，打破固有偏见，最后找准时机，崭露头角，化不利为有利。

你说你是一个真诚又有原则的人，不屑于使用虚与委蛇的方法。而事实上，职场上的“软硬兼施”并不影响你坚持自我，任何技能都只是完成工作的工具和手段，没有必要上升到人性层面来批判，正如，简书六神所说，少一点真诚，多一点套路，更易上手，毕竟，修炼技艺也是积极上进的价值观。