作为一个产品新人，有意识的知识输出是非常重要的，读万卷书不如行万里路，借着前段时间网易的笔试考试，我们一起来聊聊知识付费的那些事。

知识付费类竞品分析|千聊VS荔枝微课

在写竞品分析前，我们首先要明确两个问题：

写竞品分析文档的目的

作为一个2018年的应届毕业生，前段时间我参加了网易的在线笔试，其中谈论到了2016年大火的知识付费。而此次选择这两个知识付费产品，主要是为了更进一步了解其产品情况，从中窥探接下来知识付费类产品的发展趋势。

这份文档的读者

此次文档的读者主要为喜欢或者从事产品方面的人。大家互相交流探讨。

体验环境

设备型号：一加3

系统环境：Android  7.1.1

产品版本：千聊V3.1.1  荔枝微课V2.0.0

背景分析

随着中央决策层对GDP的把控，中国经济发展步入新常态，人们的消费结构从生存型向发展型转变。人们拥有了更多的可支配的收入，消费升级提高。从一开始的以吃穿等为基本需求的消费，逐步向以人力资本如教育，文化的消费进行转变。人们倾向于去投资自己未来的生活。

数据来源：易观.国家统计局监控数据监测数据

由于移动支付的普及，人们获取知识的主观能动性的提高以及时间的碎片化，人们对高质量的知识拥有更好的付费意愿。由此，知识付费类产品应运而生。

竞品市场现状

千聊与荔枝微课是知识直播付费类APP的两个典型的代表。

千聊由腾讯众创空间孵化的，创立于2016年3月，是一款最高效的微信知识变现工具，所有功能免费使用。目前千聊微信端每日活跃用户百万级，千聊live公众号粉丝数超过700万，超30万位讲师和机构在千聊注册直播间，累计覆盖听众超过6000万。其中不乏卡娃微卡、丁香医生、果壳网等微信500强大号接入直播间。同时，千聊也拥有自己独立成熟的App，作为一个百姓知识分享内容平台，在话题类别上，千聊每天新建主题超过一万个，话题分类囊括亲子、家庭、两性、健康、理财、母婴等33个类别。并且，在今年的2月27日，千聊宣布获得由享投就投平台领投的近千万美元A+轮融资。

荔枝微课创立于2016年6月，在上线60天就获得创投圈“独角兽捕手”朱啸虎千万级天使轮融资。荔枝微课上线100天粉丝超越100万；平台目前每日开课数量超越5000节，以主题系列课为主；服务超过50万+的老师；双百计划”孵化出月入10万的老师106位。

数据来源：酷传APP应用监控，数据截止至4月5日

从数据中可以看出，千聊与荔枝微课的分水岭主要体现在12月的时候，千聊呈指数型高速增长，而荔枝微课则增长比较缓慢。

同时，从安卓端下载量分析，千聊在应用宝，华为应用商店以及OPPO应用商店方面的推广强于荔枝微课。

产品核心策略分析

1.产品定位

2.用户群特征

数据来源：百度指数

根据百度指数统计，千聊和荔枝微课的用户年龄分布大致相同，用户年龄在20-49岁，其中主流用户集中在30-39岁年龄段，该年龄段用户人数占总人数的58%。男女用户比例为6:4。

30岁到39岁这个群体，他们大多是在职场数年的工作者，处在社会层级新旧交替的阶段，因此，他们急需跟随时代的步伐，不断补充新的知识，以提升自身技能，更好得适应社会。同时他们的经济条件也相对比较好，对消费品质的要求越来越高，对于高品质或高服务的商品拥有较好的付费意愿。

产品结构分析

1. 功能规格

从图表中我们可以看出，千聊与荔枝微课在功能设计上面大致相同，但在听众的功能设计上面，千聊的互动功能设计优于荔枝微课，如上麦，提问，私问，点赞等功能，都有助于讲师与听众之间的交流。而在讲师的功能设计上面，千聊也提供了一些个性化服务，如红包定制，一对一服务，找老师等功能。

2. 信息架构

千聊信息架构 荔枝微课信息架构

千聊在课程方面的分类推荐方面更加精细化，增加了课程的曝光度，同时将“我的参与”放在了一级Tab bar五个标签的中间的突出位置，避免用户错过自己要参与的课程。在直播后台上面，由查看，管理，营销，服务等功能组成，为讲师提供了更全方位的服务。

荔枝微课在信息架构设计上面比较简洁，把关注点更多的放在了课程推荐上面，增加了课程的曝光度。

总结与思考

千聊与荔枝微课是知识直播付费类APP的两个典型的代表。千聊专注于知识分享，因此更注重讲师与学员之间的互动，同时也给讲师提供了多种个性化服务，让讲师更好得将知识分享给用户。而荔枝微课定位于最拉风的在线培训直播平台，线上教育平台，因此，更侧重于明星方面的引入，目前，荔枝微课是国内最多明星使用的微课直播平台。

以下是个人在使用这两款产品后的一些建议：

现在很多知识分享平台都缺乏对用户学习的成果量化，用户既不知道自己最后学习的成果怎样，平台也无法对用户的学习结果进行后续的进阶推荐服务。

1.因此可以在课程的详情页增加一个栏目，用于用户讲师分享后给用户提供的测评。这样一来，用户可以明确得知自己学习后的结成果，增加了用户的粘性；同时，平台也可以根据用户的测评成绩进行对应的课程推荐，提高课程的转化率。

2.添加进度标记功能，很多时候我们在听课的途中总是会被一些事情打断，添加进度标记功能之后，当我们重新打开听课页面时，就可以跳转到当时我们听课的地方，提高了用户体验。

知识直播是接下来发展的一个趋势，它很好的解决了用户与讲师的互动问题，提高的用户的学习效率。

现在知识分享和直播都很火，既然知识分享可以和直播结合在一起成为一个产品，那么知识分享和短视频，知识分享和人工智能等之间又可以擦出怎样的火花呢？

欢迎对知识付费类产品有兴趣的小伙伴，一起交流，互相学习。

作者：Loong Lin，微信号：zqulql。希望在暑期找到一份产品实习工作。若有需要的大大，望联系我。