亲戚要不要进入管理？

2022-10-10 本文已影响0人博苑云飞

园长提问：

我们是家族幼儿园，我和弟弟是股东，我爱人是园长，弟弟媳妇是园长助理，大家在管理方面有些意见不同，造成很多困扰，很多想法不能开展落实。请问应该怎么办？

云飞：

多股东本来就已经是管理中的大麻烦了，如果再叠加上股东们的亲戚，这几乎就是在幼儿园发展道路上埋雷了，不定什么时候，它们就会爆。

在创业初期，亲戚任职有其优点，比如熟悉，知根底，有主人感，因为是为自家做事，加班加点不在话下，尤其在初期团队还没有建立，管理不健全的时期，亲戚确实好用。

但是，隐患却是长期的。

亲戚任职的危害有二：

一个年轻老师再怎么努力，也没办法与亲戚相比，哪怕亲戚仅仅是担任后勤、门卫、厨师，他也是有“特权”的。

当一位担任大厨的园长妈妈，劈头盖脸地指责一位老师的时候；当管采购的二叔对活动策划指手画脚的时候；当老师发现某个亲戚的夹带偷拿园里物品的时候；当老师发现不懂教学的亲戚瞎指挥的时候；当老师看到关键岗位都是园长亲戚的时候......他该怎么办？

一个独立、有追求、努力上进的年轻人，他为什么要在这样一个企业中就职呢？难道只是为一份薪水？他的发展前途是什么？一个没有根基，没有背景的年轻人，能在这里获得公平晋升的机会吗？能获得尊重与尊严吗？会有主人感吗？还是，注定只能当一名为某个家族打工的”长工“？

而如果情形反过来，幼儿园的园长，教学、后勤、行政干部，都是凭借自己努力上位的，都是当年和老师们一样的普通人，不需要特殊关系，不需要谄媚领导，只需要勤奋、上进、踏实、利他，每个人都有发展机会，每个人都能创造自己的未来。那么，对于企业最重要的文化精神就建立起来了。

在管理上有不同意见，本属正常，为什么股东介入管理、亲戚介入管理，就会造成危害呢？本质原因，仍然在于特权。

如果是正常的职务关系，每个岗位都有明确的职权职责。在决议之前有不同意见，改讨论讨论，该争辩争辩，激烈吵架也不意外。但是一旦上级有了决议，下级就要服从，没有更多废话。即便发生不可调和的矛盾，最严重时，离职或开除也就解决了。问题总能得到是理性的处理。

但是，当亲戚关系掺杂其中，事情就没有那么简单了。

亲戚犯了错误，说还是不说？亲戚有了不同意意见，是下属的不同意见，还是代表了股东？如果一个下属，经常站在股东的角度评价幼儿园的工作，园长的工作还怎么做？

这里还会掺杂感情因素。如果我批评了妹妹，但我妈听了她的哭诉，回过头来狠狠把我骂了一顿，说姐姐应该包容照顾妹妹，不能欺负妹妹。是非曲直，就全乱套了。

再比如一个当初有恩与我家的亲戚小孩，在幼儿园上班，但表现糟糕，不上进，难以胜任，到底要不要请她离开？会不会伤了两家的感情？一团乱麻。

再再比如，你的亲戚在前期确实任劳任怨，但随着发展暴露出能力不足的问题，无法清晰地管理一方事物，不能带领团队，越来越成为阻碍。你说他，但他不能像普通员工那样平心静气听进意见，认为自己吃了那么多苦，最后还落了埋怨，一肚子委屈。这样的认知，自然不可能带来工作改善。

再再再比如，因为是亲兄弟，所以不好意思明算账。但不能理性看待工作要求，把感情与工作界限混在一起，造成很多事情说不清。现实中，因为财务争议造成的相互猜忌的案例，数不胜数。

所以，亲戚关系让本该清晰的管理职权，变得混乱和模糊。令行不畅，多头管理，界限不清，这不仅阻影响运营，更让团队无所适从。最终，这种内耗，很可能成为把企业搞垮的关键因素。

亲戚不能进入管理，态度上要坚决。

最理想情况是一开始就设定了这个原则，不管是谁的，亲戚概不进入，避免扯皮。

如果已经进入了，也还是要坚决整顿，但是方式方法上要柔和。好聚好散，把有利于双方的安排说透，也努力帮助安顿下家。没必要闹得鸡飞狗跳，在钱上也要大方一些，避免激化矛盾。

如果有独立的项目，也可以考虑安排独立负责，自负盈亏，不产生交集。

长痛不如短痛。亲戚问题如果不解决，一直拖延维持，到最后很可能会完全闹僵，不可收拾。还不如趁早解决，有些不愉快总比反目为仇强。