无形的买卖

“人生的意义在于拼命体验，满怀热情、无所畏惧的追求，一种更新更丰富的人生经历。”——埃莉诺'罗斯福

一.体验的意义

人与人之间的能量流动在于彼此之间的互动，我给对方带来了什么样的信息，什么样的感觉？

人与人之间的关系很微妙，对方通过互动而有了什么样的启发，哪怕一个微笑，一个肯定的眼神，一次认真的聆听，依据真诚的赞赏……

或者是得到了哪一种正向积极的能量，都能够让对方感觉到新奇，欢喜，愉悦，高兴。

哪怕是仅仅一瞬间，也能够让对方体验到这种微妙感觉的存在。

二.销售中无形的打动

而在销售中想要做到在整个行业的佼佼者，就在服务上做到，人无我有人有我优，人优我变的更新迭代。

我很喜欢线下实体店的经营方式，因为它更能够去加深人与人之间的连接，有时候互动它是需要切身体验的。

刚顾客刚进店的时候，我们递来一杯暖暖的姜茶，对方能够瞬间感知到我们的热情。

在整个销售的过程中呢，能够把握好一种度，不会让顾客感受到硬性销售的压迫感。

从顾客进店直至离开，每一个细节上都能够让对方感知你的热情，你的专业，你的态度。

我们都说有时候，对方买的不是一件商品，而是买的是一种感觉，或者是买的是对我们这个人的喜欢，对我们的信任。

这种能量的流动也是一种无形能够去打败其他对手的竞争服务。

三.5级服务体验。

这5个体验当中，审视了自己从【不良体验——顶级的绝佳体验】，目前的阶段是在【良好体验中】。

每一次的交流以及互动中都要体现自己的专业程度以及自己热情的态度。

我们都知道转化率是整个销售的过程当中最为重要的一个环节，也是最直接最有效率的一个关键点，而我们要产生转化率，必须要让顾客对我们产生信任感，他不认同我们如何去打造属于自己的口碑呢？

01.第一时间了解到顾客的需求，这是最基本的解决方式。

02.在解决顾客的需求过程当中让他感受到我们在服务过程中的态度，积极，热情，专业。

03.并且我们的售后服务更加个性化，能够让对方去记住，而对我们产生印象。