远丰电商 | 日本乐天正精心布局一盘大棋：反击亚马逊、软银，你怎

据外媒报道，日本电商巨头乐天（Rakuten）正在精心布局一盘大棋——建立尖端无线网络以挑战孙正义（Masayoshi Son）的软银集团（SoftBank Group Corp），并在移动支付领域成为领跑者，从亚马逊手中夺回更多的市场份额。

日本乐天COO（首席运营官）百野健太郎（Kentaro Hyakuno）在接受采访时说，新移动业务定于明年上市，将把该公司约80种服务整合成不同的组合。他说，使用一个ID进行购物、预订旅行以及支付账单等所有事情，将有助于吸引新客户，并说服逾9000万注册用户在该平台上增加支出。

乐天的CEO三木谷浩史（Hiroshi Mikitani）在20多年前创办“乐天市场”时，开辟了日本在线购物的先例。自那以后，该公司逐渐输给了亚马逊，并越来越依赖信用卡和网上银行等金融服务来实现增长。而三木谷浩史建立起日本第四大无线运营商的计划，将会增加另一项其不具市场领先地位的业务。显然，乐天正在博弈，试图成为一个拥有其他竞争对手不具备的优势的平台。

百野健太郎说：“我们的理念不在于单靠某项服务取胜，而在于将各种服务结合在一起。如果你的顾客终身价值总和高于你的竞争对手，那么成为所谓的无冕之王又何妨。”

此外，日本政府正在推动更多的竞争。8月27日，日本内阁官房长官菅义伟本月第二次表示，日本移动运营商的手机收费有约40%的下调空间。此话一出，导致NTT Docomo（日本领先的移动通信运营商）的股价涨幅悉数蒸发，日本第二大无线运营商KDDI Corp的亏损漏洞因此再度扩大。虽然日本政府还没有出台任何具体的立法或行动，但此举将会削减日本三大移动运营商的盈利能力。上周，菅义伟首次提到削减移动收费问题，令Docomo、KDDI和软银的市值蒸发了约1万亿日元（约为90亿美元）。

菅义伟27日对记者表示：“乐天已经宣布了进军无线业务的计划，并表示计划所收取的费用约为现有运营商的一半。”

百野健太郎表示，乐天将在未来两到四年内专注于三个领域：扩大移动支付业务、改善为电商顾客提供的物流服务以及打造无线运营商。这家总部位于东京的公司将其终身价值定位在10万亿日元（约合900亿美元），这一数字是根据其预计顾客支出总额减去获得他们的成本所得出的结果。而截至今年6月份，这一数字已经达到4万亿日元。

去年12月，乐天宣布计划在未来10年斥资近6000亿日元成为无线运营商，至今乐天股价已下跌30%。晨星投资机构（Morningstar Investment Services）驻东京的分析师伊藤和典（Kazunori Ito）表示，考虑到现有运营商的开支，投资者认为乐天所给出的这一金额少得不合理。在过去十年时间，Docomo平均每年支出6700亿日元。而对于软银而言，他们每年需要支出大约4000亿日元。

8月27日东京股市午盘，乐天股价一度上涨3.6%。

百野健太郎表示，作为一位后来者是有其优势的。乐天可以节省开支，因为它不需要维护传统设备。乐天还可以从最新的技术进步中获益，比如以更小的占用空间提供更好性能的无线电天线技术。百野健太郎同时也表示，乐天计划在未来几个月内披露其无线网络架构的更多细节。

乐天CTO（首席技术官）塔雷克·阿明（Tareq Amin）在8月6日的财报发布会上表示：“我们的目标极其简单，即在日本乃至全世界建立起最具突破性的网络。我们现在正在取得卓越的进步，并且是在预算之内，按原计划有条不紊地进行之中。”

今年6月，阿明加入了乐天，在此之前他在印度运营商Reliance Jio工作了五年多。2016年，这家新兴的运营商凭借免费通话和数据服务冲击了印度竞争激烈的无线服务市场，迫使其竞争对手要么选择合并要么黯然退出。自那以后，Reliance Jio揽获了2.15亿用户，并在过去三个季度实现了盈利——较晚盈利的部分原因是该公司为建立起自己的网络而投入大量成本。

伊藤和典说：“乐天收获阿明这样有实际经验、谈吐自信的大将，会让人更加安心。不过，要等到其无线运营商上市，并且人们能够真正判断服务质量之后，才会凸显出真正的成本。”

乐天计划明年在东京、大阪和名古屋推出其无线网络，并在2026年前将其覆盖人口范围扩大至96%。自2014年以来，乐天已经通过Docomo的网络以虚拟运营商的身份提供移动服务，并设定了1500万用户的目标。

百野健太郎说：“我们没有理由不去做移动运营商。只要智能手机依旧存在，它就会成为一个重要的平台。”

对此，投资者仍保持观望态度。乐天股价目前接近5年低点，此外，在追踪该公司股价走势的16位分析师中，有11位建议采取观望策略。

伊藤和典表示：“乐天的移动业务可能会与其生态系统相联系，让用户更难以离开。但是如果是作为第四大移动运营商，这是不太可能盈利的。”