破界突围之路:浅谈位置

2022-03-08  本文已影响0人  一位流程IT人的心路历程

  百度了下,位置是物理学名词,指物体某一时刻在空间的所在处。

  我们赖以生存的地球,在某一时刻,在太空中有不同的位置,但从更长时间来看,在其规律可循。

  我们的人生也一样,不同的时间段,不同的环境下,有不同的位置。

  在中国传统文化中,位置被赋予给多的含义,在职场、生活中均有不同的位置;开会、讲话、聚餐、坐车,不同的身份、不同的场景,位置很重要。

  搞清位置,有时就是摸清了规律,也看透了人生,这其实是非常正能量的一件事。

  知识爆炸的年代,即丰富,又碎片化;

  我们认为,一个人电脑里的资料杂乱无章,就像一个人脑海里的知识存量,侧面反映一个人的逻辑思维(应会不太清晰),因为知识没有归类,没有置于应有的位置。

  在企业经营管理中,有各种的管理位素,例如战略、流程、组织、绩效、规划(经营预算)、任务(战术打法)、评估(复盘)、IT、项目、文化等;

  还会有各样的方法工具,如绩效管理中的BSC(积分平衡卡方法)、任务落地过程中的四分法、对标、请咨询等。

  凡事皆有道,这么多年,我们不断探索企业的运营之道,本质是厘清上述管理要素的位置,位置的背后就是找到它们的连接和逻辑关系;共分类6大板块:

  1、战略制定

  战略制定是企业运营的起点,差距(机会差距或业绩差距)入手,围绕客户需求,并体现股东的战略意图。

  2、流程架构:价链模型、流程规划、流程框架

  不同的战略(行业选择)有不同的流程架构,例如医疗行业会有服务流程、客诉流程,但不太会有交付流程,但制造业一般会存在交付流程;

  许多企业会基于战略做年度预算,但不太会做流程框架的设计和评估。

  3、战略解码:业务规划(经营预算)、指标目标、关键任务(战术打法)

  战略解码是将战略进行分解、落地过程;最重要的是需要进行业务规划,清晰职能战略;并分解战略KPI和关键任务。

  4、流程IT:流程门户、流程优化、IT建设

  流程与IT是支撑业绩落地的,但许多企业指标分解到个人就基本结束,这种做法扩大了个人能力,而对组织能力的提升有限;

  所以,指标要分解成关键任务,并与流程进行关联,重新审视流程的短板,并通过IT建设进行承接与固化。

  5、组织绩效:组织搭建、职责承接、绩效设定、组织文化

  绩效与关键任务,离不开组织与个人的承接;从绩效的路径上,要打通公司、部门,最终到个人,实现上下同欲。

  6、评估改进:绩效评价、流程评价、系统评价

  评估的目标是持续改进,形成螺旋式的闭环提升。

  我们会发现,企业大部分的组织资产(知识沉淀)以及方法工具都可以在上述板块中找到精准的位置,这是一件很有价值的事(个人电脑重新按上述路径进行调整、归类,再次轻装上阵)。

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