做产品要极致 做人也要极致——《极致产品》读书笔记

之前读过周鸿祎的自传《颠覆者》，感觉他是个有想法的企业家、创业者。所以，看到这是他的作品，便翻开读了下去。

用作者在前言的话，这本书主要是写给创业者的。或者，如果按照作者的观点，“人人都可以成为产品经理”，从这个意义上，这本书也是写给所有人的。

作者认为，产品是满足人的需求的，而产品经理要做的就是发现一个需求后、实现它。

书中讲极致产品应满足的三个关键词：刚需、痛点、高频，其实都与人的需求有关。刚需是客户的本质的需求，真需求，而不是产品经理想象出来的需求、伪需求；痛点是客户的强需求，因为需求有多种，极致产品满足的是客户最强烈的需求，而相对较弱的需求可以少考虑或不考虑；高频是客户经常出现的需求，而不是偶尔出现的需求。

刚需（图片来自网络）

围绕极致产品的关键词，作者讲述了应该如何去挖掘、发现符合这些特征的产品，那就是“小白”思考法。简单说，就是站在客户的角度，设身处地地想客户有什么需求。对于产品经理，最难的恐怕是“打破知识的魔咒”，避免有救世主心态，或者引领客户的想法，而是应该切切实实地从客户角度出发，想客户所想，急客户所急。当然，也可以适当引导客户的需求。

当根据客户需求，完成了产品的设计、制作、生产后，是不是就大功告成了呢？作者告诉你：No。因为“没有用户体验，就没有商业价值”，产品售出只是服务的开始，后续用户的体验反馈，是产品改进升级的依据。

周鸿祎能带领360一步步做大，与他这种从用户出发、重视用户需求和体验有很大关系。他甚至认为用户的抱怨是产品研发的灵感来源，这与很多公司躲着用户反馈的态度截然相反。公司能有这种包容和进步的胸怀，想不做大都难。

后面几部分讲了周鸿祎的做人之道，一章讲产品经理的成长之路，算是他自己对成长经历的回顾总结。其中，让我最受启发的是“忘掉完美，拥抱极致”，区分了完美与极致的区别，通过一次次产品迭代时的极致追求，慢慢趋近完美，但是不寄希望于一次性实现完美，因为那样既不经济，时效性也不强。

极致（图片来自网络）

一章讲创业，他还是从产品的角度来说，回归具体产品，用产品说话，这是他一贯的逻辑风格。产品就是要聚焦、创新，而创新则要企业担起责任，盯住用户需求，抓住创业本质。

最后一章讲了创业者的“道”，这更是做人的“道”。作者指出，创业者的本质是无畏，其实，做人不也一样吗？不也应该直面生活中的困难，勇敢向前吗？毕竟，每一天看似差不多，实则都不同，都是新体验。

他总结的“不装、不端，有点‘二’”，在做人上也需要借鉴。不装就是正确、客观认识自己；不端就是平等待人，不盛气凌人；有点“二”，就是执著，坚持梦想和自我。

从整本书来看，周鸿祎确实是个地地道道的“产品经理”，三句话不离产品。或许凡事做到极致，都是相通的。他从产品里，看到了整个世界。做产品，追求极致；做人，更追求极致。做人，有了极致的态度，自然会做出极致产品。