Day11/30 工作中的理智与情感1

这周有2天半的工作是在撕逼，顺带也撕出了些心得体会。

主要人物简介：X我们的boss；W我的主管领导；S原料工厂NTJS负责人，我们的原料供应商，和X私人关系好；J工厂PSD的boss, S的原领导；Q工厂PSD销售，J现任下属，我原来的供应商；T是SDLV工厂的销售，也能提供我要采购的产品

事件回顾：Q是我原来的供应商，之前给客户从他们那里买过货，还是我休产假前的事情。S因为和我们头X关系铁，加上PSD的现任一把手是他在NTJS的老领导，所以他想把PSD和我们的业务从Q手上拿过去由他来对接，虽然现在他还是NTJS的人。X同意了，我们和PSD的采购也都通过S，我休产假期间开始执行。

这周一我的客户询PSD的产品，以前的返单。我按照约定的惯例去问S，他给了报价，周二我要给他下单的时候他先跟我说虽然给我报了价但是做不了......一番沟通下，他总算同意了。但是很快我的跟单提醒我，和S做生意，他不提供商检证明和送货进仓费。我一问才知道，原来这已经是个共识了，他给我们的条件就是这样。至于报价毁单，前期其他同事的采购也遇到过。在这种情况下，我又找了Q，了解到他们有库存原料，能给我们同样的价格和交期承诺，而且没有其他任何附加条件。

于是，我立即和W沟通这件事情，觉得这样的安排不合理。因为我们可以直接和PSD对接，也不存在说少商检证明或不承担送货进仓费一说，再说就算是给S下单，也是分到Q和他的团队执行。建议我们可以和S继续保持原料的合作，加工品后面还是找Q，让一切归位。W表示同意，考虑到X和S的关系，我又和X汇报并争取到他的同意。搞定以后，我让跟单把合同下给了Q。

第二天早上，我感觉已经确定了和Q采购，需要给S一个反馈。所以我主动给他打电话说要通过Q采购（额，后来觉得这件事情做得有点欠考虑，或者让X出面说可能会好点.....)，因为他不能给我们提供商检证明，这是我们配舱必备单据，不提供比较麻烦，后面的原料业务我们再合作。S在电话里表达了极度不满，直接说Q做不了这个单子，不信我可以去找他，又反问我是不是听我们领导X的话，我很平静的告诉他这件事我已经和X汇报了，他也同意了......很不愉快的一次对话，没想到让后面的事情更加波折。

很快Q告诉我说他的合同批不过去，J不同意签，找的理由是我们的付款方式他们不能接受（实际上比之前我采购的付款方式更有利于他们），顺带告诉我S给J打了电话。我知道是因为我给S打的那个电话，后遗症来了。我去找X理论，让他去和S谈，如果以后他能把服务完善或者和PSD一样的条件，不要再给附加条件，报价以后一定要负责到底，否则一旦我们和客户确认了，哪怕亏钱我们也是要交货的，如果做不到这些我们也没办法，因为本身贸易公司就要做服务，不然没有竞争力的，希望他能理解，但这个单子我们已经给Q发了合同，不好再撤回。

第三天Q又给我电话，说他们的采购临时通知他库存的原料没有了，因为NTJS今年的销售计划完成也停止销售原料了，所以这个合同他们还是不能签......不用说又是S从中作梗，想通过卡原料的方式来卡这个单子，如果说之前我还觉得没给S下单心中有愧，这件事情彻底激怒了我，因为他已经不仅仅是抢业务，还很不厚道到影响我们和客户之间的履约。我第一时间想到T也做这个产品，争取到了同样的采购价和交货期以后，我告诉Q如果他十分钟内不能搞定这个单子，我跟别家采购。之前不愿意再重新去找其他工厂，是因为以前给客户供过他们家的货，我不想轻易换供应商。双重保障，又让X和J打了招呼。3分钟以后，Q回话说这个单子没问题，至此事情告一段落。

思考：

1. 业务中难免会有感情倾向，但个人感觉应该以互惠互利为准则。甚至关系好，更应该把事情做好！如果只是因为讲关系，给工作造成了额外负担，那么这种关系需要去改善，再不行不要也罢，否则我们的业务会不健康的。

2. 同样的产品，我们需要去丰富供应商资源，不把鸡蛋放同一个篮子，受制于人的可能性也相对变小。

3. 增强和工厂的谈判技能，不轻易妥协，有理有利有节。