第十天 定位 第 17，18章

关键词：定位 

读书心得：17，18章讲述的是电报和银行的定位，偏向于服务定位。作者还是以案例分析讲述该如何定位。

不管你投入多少钱，不管你提供的服务多么有趣，若想使之打入潜在客户的心智，你必须把它同已有的东西联系起来，不能完全忽略已有的东西。

通过正规的定位调研手段绘制潜在的客户的心智地图可能是极其有用的。这样做不但有助于制定战略，还有助于向最高管理部门推销这个战略。“绘制潜在客户的心智地图”叫做“语义分化”