如何让沟通零距离？

你想要掌握沟通的技巧吗？你想在沟通中顺利达到自己的目标吗？——《非暴力沟通》能够帮到你。

001【是什么】

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。非暴力沟通是Nonviolent Communication（简写NVC）一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。

002【有什么作用】

a.疗愈内心深处的隐秘伤痛。

b.超越个人心智和情感的局限性。

c.突破那些引发愤怒，沮丧，焦虑等负面情绪的思维方式。

d.用不带伤害的方式化解人际间的冲突。

e.学会建立和谐的生命体验。

003【四大要素】

四大要素——观察，感受，需要，请求。这是解决冲突的关键技巧。

004【观察】

留意发生的事情，只表达观察的结果，不做判断。

005【感受】

表达自己内心真实的感受，比如受伤，害怕，开心，气愤等等。

006【需要】

说出哪些需要导致那样的感受。

007【请求】

提出自己具体的请求。

008【适用范围】

适用于家庭，学校，组织机构；建立亲密关系；心理疗法及精神指导；外交和商业谈判；任何性质的争论和冲突等等。

009【具体运用】

在沟通中巧妙运用四大要素。

我此刻的观察，感受和需要是什么？为了改善生活，我的请求是什么？

你此刻的观察，感受和需要是什么？为了改善生活，你的请求是什么？

010【爱自己】

非暴力沟通最重要的应用也许在于——爱护自己。一方面我们用全身心倾听，体会他人的感受和需要。另一方面，我们也要察觉并照顾自己的感受和需要，要敢于大声地提出自己的请求。

个人成长一般会经历“情感的奴隶”，“面目可憎”，“生活的主人”这三个阶段。在我的儿童时期，我认为自己有义务，使他人快乐。全然不敢拒绝别人包括父母，姐妹的要求。努力做个大家眼中的“乖乖女”。到了大学时期，有时也会为了迎合别人而委曲求全。而现在，我真正觉得我只能为自己负责，无法为他人负责。参加行动营之后，我开始向生活的主人阶段迈进。

语言是窗户——否则，它们是墙。运用非暴力沟通吧，让语言成为你的窗户！