实用贴:提高学校中层执行行力的六大策略

[红顺视点]实用贴:提高学校中层执行行力的六大策略

一一《有效管理的5大兵法》摘录、反思

企业家孙陶然先生所著《有效管理的5大兵法》一书中的许多观点、做法值得民校借鉴、效仿，现将自己阅读摘录反思分享如下:

策略一:对领导指令及时回复

(一)确认指令

1、“确认指令”的三个关键词:

第一个关键词是“相同渠道”， 必须以相同渠道回复，以确保上级收得到，不能上级以邮件下达指令你以短信回复，或者上级以微信下达指令你以短信回复，你永远无法确认上级会随时查看你使用的通信手段，最简单也是最保险的方式是采取上级发送指令的渠道回复和确认指令。

  第二个关键词是“第一时间”，必须第一时间回复， 刻不容缓。和上级通短信或者邮件，上级的每一次回复你都要回复，直到上级不再回复，即上下级之间沟通时，最后一句话应该是下级收尾，只要上级回复了你，你就要继续回复，直到上级不再回复，即便是说“再见”，最后一个“再见”也必须是出自下级。

  第三个关键词是“确认”，指令分为简单任务和复杂任务两种一一简单任务，只需要确认“收到”以及“重复指令内容”即可，复杂任务，要确认预计何时完成、实施要点，如果需要支援同时明确提出。

2、指令的确认模式

1)简单任务指令的确认模式 。 简单的任务，收到指令要第一一时间回复“收到”，并重复指令内容。如果按照上述模式“确认指令”，相当于你默认这是一个简单任务，你可以完成，并且将在一天最多两天之内完成。否则，必须按照“复杂指令确认模式”确认指令。

2)复杂任务指令的确认模式。复杂的任务，收到指令要第一-时间回复“收到”，重复指令内容并告知执行要点及预期完成时间，如果需要支援(人力、财力)要同时提出。

3)如果指令交办的是很复杂的任务，需要一个周期才能完成，确认指令时必须告诉上级我大概准备怎么去做，大概什么时候能做完;如果需要人力物力财力的支援也要一定提出，让上级心中有数;如果自己力所不能及，或者是有完不成的危险，  都要在回复指令时明确告知上级。在确认指令时，如果指令是自己完不成的任务，一定要告知 上级自己可能完不成。

  对复杂指令采取这种确认模式的一个好处是上级对你的路径和进度心里有数，对完成时间有预期，就不会着急。这样做还有一个好处，就是上级知道你计划的路径和方法后，如果觉得你有问题会第一时间提醒你调整， 可以极大地避免你走弯路;同时，上级如果有资源可以帮到你也会主动告知你，很多时候你竭尽全力也接触不到的资源对上级而言可能只是一个电话的事，关键是上级知不知道你需要这个资源。复杂指令确认模式的另外一个作用是，帮助你在第一时间获得上级的进一步指导。

(二)转达任务指令

转达任务指令的确认模式:如果上级的指令需要转达给其他人，必须第一时间转达，并确认对方收到指令，然后第一时间回复上级“已转达且对方已收到指令”，而被转达人同样应该按照上述1或者2型模式和上级确认指令。很多时候，指令的传递就是在中转过程中丢失了，你以为A告诉B了，其实A没有找到B然后一忙就忘记继续找和传达指令了，你一直在死等着B给你结果，其实B根本没有收到你让A转达的指令、根本没有开始执行，你就是再死等一百年也不可能有结果。

策略二:对领导安排工作及时报告

1、及时回报

不论是上级交办还是同级协办甚至是答应下级要办，答应时相关各方就形成了一个约定，过程中如果出现任何与最初约定不同的变化，都要第一时间回报给相关各方，让信息形成一个回路，让相关各方了解最新状况，以便各自做出反应确保各自目标的达成不受影响。

及时回报，针对的对象是你的“承诺对象”，也许是你的上级，也许是你的平级甚至是你的下级。

确认指令后，在24小时内向上级回复事情进展，并报告后续的行动计划及策略。

2、及时汇报

发现新情况，准备新动作，要第一时间汇报给上级，及时校对航线。

及时汇报对象是你的上级，目的是上级对你的一切尽在掌握中。

好处: 让上级对你的工作心中有数，获得支持。最大限度获得上级的指点和资源。

3、及时通报

  自已看到的、遇到的或者正在做的，重要的可能对自己上下游左右游产生影响的情况，要及时通报给相关各方。

  及时通报的对象是你的上下游、左右游合作伙伴，以及同事，目的是让对方对这些情况尽早知晓，以便他们更好地与你协同。

好处:对表，保证与相关部门协调推进，让上级和下级知晓事情尽展，达到资源共享。

4、及时求援

发现自己可能完不成任务时，要第一时间求援。

求援的对象首先是同事，其次是上级，最终是上上级。 

不论是回报、汇报、通报，一定要讲究方式。从工具角度看，邮件、微信等，按照重要和紧急程度区分;重要且紧急的事，电话:重要不紧急的事，面谈。从内容角度看，倒叙方式汇报，先说结果，再说核心论据。

策略三:中层要亲撰上周工作简报

周报一定要亲自撰写，把写周报当作梳理思路的一个工具。建议写周报时间是周六或者周日，提交时间是每周一12点前，发送上级，抄送上级的上级，及本周工作内容相关的应该知晓的人。

周报的内容:上周工作完成情况，对上周工作进行复盘，发现并解决问题。本周工作的任务及目标。

写周报要像给老师写信谈工作一样，  写出自己上周的工作复盘和下周的工作要点。

注意，第一部分，上周的工作复盘不是上周工作的罗列，而是要加上简单的得失分析。第二部分，下周的工作要点也不是简单的时间表罗列，而是时刻检视这些工作是否服务于自己的月度年度目标，周报最大的目的是检查自已是否在完成月度年度目标的正确路径上。

周报价值:复盘:对上周工作进行回顾。

计划性:下周工作重点和计划的梳理。

建立越级沟通机制:便于上级全面了解情况。

上级应按照 “日清邮件” 的要求24小时内回复需要回复的周报

  上级也要利用好周报这个工具，及时回复周报，这会让以及下级的下级感受到你的工作勤奋，以及你对他们工作的重视，让他们打起十二分精神来投入到工作之中。同时及时回复下级周报是上级表达关注和激励的最简单方法;回复周报，也是上级点拨下级的最简单、最高效模式，不用单独约谈， 不用长篇大论， 就着每周周报中的内容， 上级可以灵活地把对具体工作的要求、具体做法的建议甚至是希望下的思维方式、理念在回复之中写出来，相当于手把手指导成长。持续做下来，对于下级的成长以及自己工作思路的非常有效果。

策略四:重大管理战略、策略推演

推演，源于军事术语“沙盘推演”。管理战略、方案推演” ，指的是通过画蓝图、横分解、纵分步、配资源、里程碑五个环节对工作计划进行论证和调整。

推演五步法:画蓝图:对结果性目标进行精确描述，以便确认我们所有人理解的目标是同一个。横分解:把结果性目标分解为几个驱动性目标，即那些帮助我们达成结果性目标的路径和打法。纵分步:完成结果性目标的步骤。配资源:人力、财力、物力，即负责人、资金和物资。里程碑:阶段性指标。

策略五:重大改革亲手搞试点(打样)

打样就是做试点，“大胆假设，小心求证”，做出样板，以确保方案的可行性。试点一推广是最好的模式，可以有效地控制风险。

搞试点流程:定方案:明确要改革的核心问题是什么;亲自抓:一把手亲自组织关注试点， 保证效果并及时调整。写菜谱:试点成功后，总结出“菜谱”及可复制性;以便可以复制;抓复制:迅速复制，坚决复制， 抓有代表性的案例打样。

策略六:管理事后复盘

复盘是围棋述语，就是围棋对局完毕后，复演该盘棋的每步记录，以检查对局中每一步走法的优劣与得失关键，便于后续提升实战棋力。

什么是管理复盘?通过对已经发生的事情进行回顾， 总结得失，经验、教训，从而掌握规律和方法。

为什么要复盘?复盘是最有效的自我学习方式。复盘是一个不断校正路线的过程。 复盘是集体学习的最高效方式之一 。我认为学校管理事后管理层也需要复盘，旨在搞清楚每次行动过程中，导致成功失败的真正原因是什么，不断总结规律、积累经验，提高团队决策力。

管理事后复盘的步骤及注意事项:

1、回顾目标，当初的目的或结果是什么。

提醒:(1)理清目标与目的关系:正确目的可以保证目标方向，清晰适配目标能更好地分解和保障目的实现。

(2)制定目的后，一定要定出可量化或可考核的具体目标，否则，一是无法保证目的实现，二是难与结果对照评估。

(3)若事前所提目的目标不清晰，复盘时追补清晰，便于本次对照，利于提高下次目标的精准度。

简单说:找出期初设定的目标，对照实际达成的结果，对比看，是否达成了目标?如果没有达成，差异是多少?

2、评估结果，对照原来设定的目的找出这个过程中的亮点不足。

提醒:(1)首先与原定的目标相比较，客观分析意料之外的亮点不足。

(2)缺点说透，优点说全。

(3)选好参照标，横向纵向位次率比较。

3、分析原因，事情做成功的关键原因和失败的根本原因，包括主客观方面。

提醒:(1)分析成功因素时，多列举客观因素，精选团队自身优势去发扬广大。

(2)分析失败原因时，多从团队自身挖原因，狠批不足补短板。首先要谨慎检视当初目的目标订立是否有误才导致失败，否则原因分析可能会围绕着错误目的目标展开，走弯路。

4、总结经验，包括体会体验反思规律，及今后补救措施、行动计划等。

提醒:(1)总结经验规律要有更高视野，不局限于就事论事，经验有普适性可借鉴性。

(2)总结经验要谨慎，总结规律更要小心。

复盘的态度:开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。