互联网发展和基础
未来的路产品经理自己走，需要一边低头走路，也需要抬头望天，看看产品经理的发展路途上还需要知道哪些信息，少走弯路。
1、互联网发展和基础
课程描述：互联网产品发展日新月异，在各种形态的产品背后，有哪些思维方式在发挥作用，从一定高度让大家学习如果将抽象思维转化为产品实体，把握关键脉络和思维方式，顺应趋势打造产品。
1.1 我们身处的互联网时代
手机用户增多
社交网站、游戏、团购增长迅速
数据来源：
中国互联网信息中心（国家级指数中心） http://www.cnnic.net.cn/
艾瑞咨询集团 http://www.iresearch.com.cn/
1.2产品经理挂在嘴边的概念和指标1
角色：I、PM/PD(priduct manager/director)产品经理：产品的创意、想法到实施开发形成产品形态，到后期的运营迭代
II、PMO(project management operator)项目管理：时间周期、资源、调配、人员、成本控制
III、RD/DEV(research development)研发/开发工程师
IV、FE(front-end development)前端开发
V、QA(quality control)测试工程师：产品发布之前测试产品是否达到产品经理设想的功能及效果，从技术角度协助产品经理。
VI、BD(business development)商务拓展：商务合作，强强合作。
VII、OP(operation engineer)运维工程师：构建底层结构、服务器，保证服务器运行顺利。
VIII、UE设计师：视觉设计师UI(user interface design);用户体验设计师UX(user experience design);交互设计师ID(interaction design); 图形用户界面设计GUI(graphic user interface design)：集中在移动设备上
IX、BTU(business-technique-user)商业-技术-需求的平衡
1.3产品经理挂在嘴边的概念和指标2
KPI (key performance indicators)关键绩效指标
A、广告 CPM(cost per imperssion);是否有印象
CPA(cost per action); 是否有行动
CPC(cost per click)；是否点击 主要用于百度搜索、谷歌搜索，比如搜索鲜花，主页上有广告，用户是否会点击。
CPS(cost per sales)：主要应用于电商网络，用户是否购买推送的图片。
CPT(cost per try)； 主要用于APP ；是否尝试使用应用。
——广告印象（Ad Impressions）
B、网页 1、PV流量(page view)：页面被用户访问的次数
2、UV访客(uique vistor)
某用户访问十次，PV记1，UV记10
3、跳出率(bounce rate) 浏览单页即退出的次数/访问次数
4、退出率(exit rate) 从该页退出的页面访问数/进入该页的页面访问数
5、平均访问时长(average access time)
6、PR(page rank) 网页的页面排名
7、着陆页(landing page) 用户不一定是主页进来的，也可能是搜索引擎过来的
C、用户
1、ARPU平均每用户贡献收入(average revenue per user)
2、用户流失率(chum rate)
3、客户终身价值(life time value):让用户回头，反复使用
4、用户保有率(user retention rate)：当前使用的用户量/所有的用户数
5、活跃用户率(active user)：活跃的用户量/所有的用户数（活跃用户如何定义？每个平台的规则不一样）
6、流失用户率(chum user)
D、电商
上架量(listings)：上架量越高可以应付的需求越多
上架费(listing fee)
销售量(sales)：购买的越多，KPI越好
佣金(commission)
转化率(conversion rate)
人均消费率(average spend) （与UV关联度较高）
毛利率(gross margin)
购置成本(acquisition cost)
重复购买率(repeat purchases)
E、移动
用户保有率(user retention rate)
活跃用户数(active user)
流失用户数(chum user)
应用加载/登陆时间(loading/login time) 安抚用户行为
F、模式
1、搜索引擎营销SEM(Search Engine Marketing )/SEO
2、电子商务EB (C2C-customer 2 customer/copy to china;
B2B;
B2C-京东/天猫;
O2O-online to offline/offline to online)
G、ROI(return on investment)：投资回报率 回报/成本（投入）具体到钱上
1.4 互联网历史及产品
1、论坛——BBS、聊天室、留言板、猫扑、百度贴吧；（发源地）
2、门户网站——新闻网站：新浪、网易、搜狐、中华
新浪、腾讯、搜狐、网易；
3、网址导航——hao123、58同城、赶集网；
4、搜索引擎——百度、google；
5、招聘、相亲：百合网、智联招聘、51job、猎聘、拉钩；
6、IM产品——QQ、旺旺、百度HI、MSN；
7、下载工具——迅雷、（flashget、快车、电驴-已经over了）、华军软件下载
8、Blog、博客
9、阿里巴巴 B2B（敦煌网、阿里妈妈）
10、电子邮件——email、QQ邮箱
11、电子商务、网络购物——淘宝、京东、亚马逊（引申产物：购物导航、购物论坛、二手市场）
12、视频网站——youtube、优酷、土豆、爱奇艺
13、网络支付——支付宝、微信支付
14、安全卫士——360、腾讯安全助手
15、杀毒——瑞星、金山、360杀毒
16、sns社区——人人、开心、QQ空间、微信朋友圈（豆瓣、知乎——社区的垂直化与细分）
17、微博——新浪微博
18、读图时代——pinterest、pin+interest、瀑布流
19、团购——美团、大众点评、糯米
20、地图导航——高德导航、百度导航、搜狗地图
21、输入法——搜狗输入法、百度输入法
22、浏览器——chrome、猎豹、firefox（浏览记录商业化）
23、游戏——单机、页游、网游、手游
（盛大——陈天桥
征途——史玉柱 时间收费、道具收费）
24、互联网金融——余额宝、p2p
25、硬件结合——智能手环、智能路由器、智能电视盒子
26、移动应用——手机美化、性能优化、影音图像、通信聊天、网上购物、出行必备
总结：
1、包含了衣食住行方方面面；
2、向移动互联网进军；
3、O2O模式大爆发；
4、从用户被动接受到用户主动出击
5、互联网产品改变传统行业
6、互联网行业逐渐垂直化、人性化，以用户为中心
1.5从腾讯QQ发展看产品
1999.02诞生
关注一个产品的前世今生可以帮助PM更加了解产品。
