职位越高、“情商”越低

加拿大麦克马斯特大学 (MeMaster University ) 脑神经科学家苏克温德·奥比(Sukhvinder Obhi ) 有个研究。

奥比在研究中用经颅磁刺激技术来测量处于不同权力层的人的镜像神经活动。镜像神经活动的状态体现了理解他人和与人相处能力的神经功能。奥比发现，权力会机害一个人的镜你神经活动表现。

换句话说，权力会剥夺一个人观察和理解他人情绪和观点的能力。

奥比总结说：“车间老板们似平不知道工人的存在，区域经理们也从来不记得初级销售员的名字，开会时似乎还对员工视而不见，而这样的事比比皆是。或许我们在目前研究中发现的经颅磁刺激下的活动模式，可以解释这些现象是如何发生的。更通俗地说，它揭示了强者忽视弱者的倾向。”

权力，即使在神经层面，也会将我们与世隔绝，让我们囿于自己的世界。

2009年，英国的神经学家、国会议员戴维·欧文(David Owen) 在
《大脑》(Brain)杂志上发表了一篇题为“傲慢综合征：后天人格障碍?” 的文章，讲述了同样的问题。

欧文将傲慢综合征定义为: “拥有权力所导致的紊乱，尤其是与获得压倒性成功相关的权力，而这种紊乱现象可以持续多年”。

我们采访过的一名首席执行官对这个问题非常坦诚。10多年来，他一直担任一家大型全球消费品牌公司的首席执行官。他发现自己的工作削弱了他的同理心。持续的压力、令人兴奋的战略部署，以及要做出对他人有深刻影响的艰难决定的要求，使他无意识地减少了感性投入。他注意到，这种情况在他与同事、朋友，甚至孩子之间也会存在。同理心曾经是他性格的主要特征，他会本能地与他人感同身受，会自然地流露出对他人的关心。但近年
来他注意到，同理心已经不再是他思维或行为方式的一部分了。他对此实事求是，但也感到十分懊悔。

在许多访谈过程中，我们听到了许多出现这种变化的讲述。并不是权力让人的同理心减少了，只是由于一个人承担了巨大的责任和压力后的心理机制造成的这一结果。这种心理机制会让大脑重新“布线”，导致这个不再去关心他人。

然而，一切并非必然如此，大脑的重新“布线”是可以避免的，也可以逆转。保持仁慈就是一种方法。

1、定期去一线与员工面对面的交流：

• 倾听他们的想法
• 理解他们的工作
• 共情他们的担忧
• 表扬他们的成就

2、私下给员工写信，表达对他的看见、认可和感谢。