在解决问题中学会思考

医院买药付款后，拿到小票。

我说，可以帮我分开开2张小票吗？

药店收银台的小姑娘说，想重新开小票，要办理医保退款，然后重新购买。

我说应该不用。

她说不行。

我只好说，你收钱和开小票是两回事，只需要把原来的那张小票作废，再把金额分开，开2张小票就行，小票和钱没有必然的关联。

她说，你刷卡和开小票是一起的。

我说，刚才刷卡和开小票看起来是连在一起的，但背后是2个系统。

小姑娘不说话了，走了。

一会儿，来了一个瘦小的小伙子。抬头和我讲，要先退款哦。

我不得不举了一个例子，说我上次丢了小票，让你们重新开过，你们是不需要另外向我收钱的，是吧？

小伙子说，是的。

我说，现在的时是一个道理，钱已经进你们的账，现在是把一张小票换成2张小票，也和钱没关系，是吧。

小伙子，愣了一下，说，我试试。

看他边琢磨，边反应还算迅速地在操作了一会儿，很快打印出一张小票，递给我，说，先拿着这一张，我再开第二张。

终于，如愿。

回的路上不由想，无处不在的电脑自动化，让我们省了不少事，但在享受自动化流程的便捷中，也让我们惰于思考，对好多事，常常知其然而不知其所以然，一遇到问题就不知所措。

看来，我们还是要在解决问题中学会思考。