左右情绪的ABC理论

  弘一大师曾说：“盛喜勿许人物，盛怒勿答人书。”特别高兴时别随便许诺把东西给别人，如果事后后悔可就要不回来了；特别愤怒时也别随便给人写信，此时写信肯定没什么好话，得罪人也就在所难免。进行一场关键对话之前，首先要把自己的心态管理好，让自己平静下来。

  但常常事与愿违，我们的情绪经常会被情绪左右，而情绪ABC理论让人恍然大悟。A（activating event）代表我们日常遇见的具体的人或事，比如难缠的上司、同事，办公室的钩心斗角，生活中与配偶的冲突、家务劳动、财务问题等。C（consequence）代表在A的情形下你的感觉和你的行为，如果你有一个重要的会议，但路上大堵车，这时你就会从平时的绅士变成“路怒”一族，不断地并线加塞，嘴里骂骂咧咧。原因是，在A和C之间，有一个B（belief），就是我们对具体发生的人或事的思考、判断。是B导致了C，而A只是诱因之一。

本文选自《关键对话》