最详细的微信公众号运营数据分析

第一部分：用户增长来源分析

1：用户增来来源的5种方式

(1)搜索公众号名称，搜索微信公众号的名称获得关注，这类的号原本就有一定的品牌，或定位足够垂直，当用户有这方面需求时，就会自己通过关键词搜索。比如可口可乐、杜蕾斯、汽车、减肥、羽毛球、北京（地方号）、移动互联网等。所以在取名的时候，可以取一个和公号定位相符的名字，有利于被搜索到。如果怕别人也用同样的名字，可以选择注册商标、认证、提高互动率等方式，提高公号排名。比如本号“移动互联网”这个名字，就是一个很好的占位，而且在搜索的时候，一直排在第一名，必然会导入大量精准粉丝，所以在本号的粉丝来源里占了39%。

(2)搜索微信号，通过这种方式关注的用户，理论上应该都是来自微信ID在别处的曝光，比如经常用的互推，还有微博、人人网、百度贴吧等SNS网站和传统媒体、线下等推广方式。微信ID是一串字母加数字的结合，记忆和输入都很难，所以最好是结合公众号的名称设定ID，不但让人好记还好输入。尽量减少用户的记忆和输入成本，会在一定程度上增加关注量。本号通过搜索微信ID的占比不是很高，才8%，这应该和我几乎不参加互推有关，如果经常参加互推的号，这个占比应该高很多。

(3)图文消息右上角菜单，这个关注按钮隐藏较深，很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还隐藏了这么多功能，而且需要经过2步才能到公众号介绍页，最坑爹的是这个按钮不是在所有阅读的情况下都会出现，所以通过这个方式关注公众号的占比很低。

(4)名片分享，直接的名片分享，一般应该都是通过口碑传播，这个数据占比越高，说明这个号的质量越好

(5)其他，大部分账号的粉丝来源，都是“其他”类最多，一般包括3个渠道，图文消息标题下蓝色链接、微信公众号二维码、广点通系统推广

a、图文消息标题下蓝色链接：

这种蓝色链接字体关注的方式是较为常见的一种关注方式，而且很方便，用户点击一下就可弹出关注界面。很多公众号都会在图文页面中加上提示，让用户关注公众号。

“移动互联网”账号通常也会在页面底部提示大家点击阅读原文进行关注，其实也是利用这样的方式；只是跳转了一个页面，比如点击阅读原文后跳转到这么一个提示页面：

提示：最近看到不少微信公众号的微官网做的很炫、很漂亮，但是都没有引导用户关注公众号的快捷通道；这点需要注意一下，要不然辛辛苦苦做的宣传推广，反而没能带来粉丝的增加，就可惜了。

b、微信公众号二维码（包含线上二维码跟线下二维码两部分内容）

线上二维码：

(1)主要是通过PC端进行微信二维码的宣传，从而引导用户关注公众号；常见在pc端页面，视频广告中，或通过QQ群等方式进行公众号推广，直接扫描二维码更加方便；

微信本身或者移动端进行公众号二维码宣传，效果未必好；微信上看到的二维码需要先保存到手机中，然后再从相册中打开，操作较为繁琐

线下二维码：

此种营销宣传的方式比较多，而且不固定，比如通过宣传单，商品包装盒，快递，线下促销活动海报、甚至是电视等等，这些都是线下二维码展示的案例！

c、广点通系统推广

已开通广点通广告系统的公众号，点击文章最底部的蓝色链接，会跳转到新页面，直接通过右下角的“关注”按钮去关注公众号；有个叫“尚品宅配”的账号，利用广点通，一个多月积累了50多万粉丝，那这个“其他”的占比应该可以到95%以上。

第二部分：图文阅读分析

图文阅读分析主要包含7个指标：图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数；

每个指标的数据都来源5个渠道：会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息

1：先看下图文阅读人数跟图文阅读次数的数据：

从以上两个柱状图可以看出通过会话（通过公众号下发的界面）和朋友圈，是图文阅读人数和次数的主要来源渠道，好友转发和历史消息其次，而腾讯微博转化作用可以忽略不计(也跟账号是否在腾讯微博宣传和相应微博粉丝数有关）

契约一直说，文章标题决定打开量，文章内容质量决定转发量（包括好友转发和朋友圈转发），而且标题和内容互相影响。除了公众号直接Push的界面之外，朋友圈成了非常重要的用户来源渠道。可见一个吸睛的内容和质量超高的内容，对文章阅读量的影响力极其重要。这也是为什么很多大号的文章阅读量，远高于粉丝数的原因。

朋友圈除了可以传播文章之外，还可以通过第三方开发的方式，增加互动活动和小游戏，鼓励用户分享到朋友圈。相信最近大家的朋友圈，都被各种小游戏、抽奖活动刷屏，这也是一种很好的传播方式，不过有些人比较反感，所以游戏的设计一定要新颖好玩，而且要参与门槛低、增强好友互动功能和鼓励分享朋友圈炫耀。

有好事者说微信即将要禁止公众号文章内容分享到朋友圈，这纯粹就是因噎废食的做法，那还不如不要微信公众号了呢，这样更一了百了，何必那么麻烦。微信最近配合净网行动，就是在不断剔除公众号、朋友圈的垃圾信息，让正确的信息、知识和价值观得以传播。

历史消息，这个可以提取历史文章list页面的链接，放在公众号菜单，或自动回复里，提高文章阅读量

最后还有一个建议，可以把历史文章做成专题，或是设置成关键词的自动回复，方便用户分门别类的查看，也可以在一定程度上增加阅读数和用户粘性。

第三部分：用户属性分析

用户属性分析目前包含6种：性别分析、语言分析、省份分布、城市分布、终端分析、机型分析

由于各个公众号的定位以及用户群体不同，用户属性会有所差异；下面列出本号的用户熟悉以供参考(由于城市数量较多，就不列出)

对于科技类的号，有接近30%的美女比例，这完全在意料之中，科技圈大部分确实都是宅男屌丝。男的站左边，女的站右边，其他的站中间，不知道这3.73%的人怎么想？哈哈～应该是他们的微信个人号，并未设置性别所致。

如果是专门定位为男性或女性服务的公众号，性别比例偏差会比较大一点。

语言的分布毋庸置疑

用户的省份分布，也符合科技圈在北广上最活跃的基本规律，其他的也就是江浙一带相对发达的城市

地方号，可以根据这个比例，看看自己的用户中，在家乡的比例真正有多少。

终端和机型分布

Android和iOS目前处于分庭抗里的状态，显然开放的Android的用户最多，WP7用户还在垂死挣扎。

已知的机型里，iPhone最多，三星和小米其次，其他的应该绝大部分是Android手机，无奈国产机纷繁复杂，统计起来也非常麻烦。如果是针对某一机型，或某一操作系统做的公众号，机型或终端分布才会出现巨大偏差。

科技圈里用iPhone的比例还是比较高的，我预计一般的段子号（除了和iPhone相关的号），应该没科技号这么高的比例，因为居百度的统计，目前安卓手机占比是79%，iPhone只有13%

最佳发送时间

一般早中晚，7-8点，12-13点，18点左右和20-22：30点，这4个时段，效果会比较好。曾有人问我为什么都晚上发，1是因为我晚上的私人时间多一些，而且可以静下心来思考一些东西；2是避开早高峰和下班高峰，虽然这俩都是好时段，但是如果大家都一起发，就不一定是最佳时段了。还有一个重要的因素，就是尽量保证差不多时间点进行推送，让用户养成阅读习惯，不要东一榔头西一棒子的瞎发比较好。

以上所有数据取自于本号后台，如果是别的号，也可以采用类似的方法进行分析，以指导更好的运营公众号。