实战训练营之竞品分析：QQ音乐VS网易云音乐

前言

手机音乐已经成为人们生活中不可或缺的一部分，成为人民大众所喜闻乐见的娱乐方式，本文针对移动音乐APP做一个竞品分析，主要分析两款产品：QQ音乐、网易云音乐。

分析框架如下：

分析框架

分析目的：从用户体验的五个要素（战略次、范围层、结构层、框架层、表现层）深层次来解读QQ音乐、网易云音乐。

一、市场趋势和行业现状

1.市场环境

移动音乐发展PEST分析：

移动音乐行业发展PEST分析（摘自易观）

消费需求、技术发展推动产业创新，管理政策促使产业良性发展，整体发展势头良好。

2.行业需求

移动音乐市场预测（数据来自易观） 移动音乐成为主流应用（摘自易观） 移动音乐活跃用户（摘自易观）

可以看出，移动音乐增长速度放缓但依然保持较高的增长率；移动音乐行业收入规模平稳增长；活跃用户规模体量巨大，发展比较成熟。在各类娱乐应用中，网络音乐已经成为既网络视频之后第二大应用，说明移动音乐已经成为大众喜闻乐见的娱乐应用。移动音乐的用户活跃度保持较高，随着音乐版权保护力度的加强，用户付费的数量也会进一步增加。

3.用户定位

用户基本属性（摘自艾瑞）

在线音乐用户性别分配比例与整体网民一致；用户覆盖70后到90后，可以看出在线音乐可以满足不同层次用户的需求，在音乐成为一种喜闻乐见娱乐形式。

用户使用习惯（摘自艾瑞）

大部分用户对音乐的使用频率以及使用时长都是出于较高水平，用户对音乐的依赖程度较高。

用户使用时段（摘自易观）

在13-14点和20-22点是移动音乐的高频使用时段，用户使用时段有明显的周期性。

用户使用功能（摘自艾瑞）

听歌、搜索和下载歌曲是用户的基本需求，歌单、个性推荐、海报、评论、主题则属于期望性需求；用户对音乐有着强烈的互动欲望，分享、评论、交流、自制歌单也成为用户预期性需求的一部分。

总结一下，移动音乐覆盖用户层次广泛，用户依赖度高，使用时间周期性强，用户对音乐的互动需求强烈。

二、竞品分析

1.战略层分析

1.1 产品定位

QQ音乐VS网易云

QQ音乐是以提供音乐的功能性服务为定位；而网易云更多的是以音乐社交为出发点。

1.2 产品排名

微信指数：QQ音乐VS网易云音乐

QQ音乐诞生于2004年，拥有最庞大的用户基数；网易云音乐诞生于2013年，不论是在用户体量还是活跃度，都与QQ音乐有较大差距。从微信指数来看，网易云音乐的热度要比QQ音乐低很多，但是在4月有一个爆发，是网易云音乐成功运营并且引爆的结果。

2.范围层分析

2.1主要功能对比

QQ音乐与网易云音乐主要功能对比

QQ音乐有强大的曲库版权，网易云音乐社交吸引眼球。但QQ音乐与网易云音乐的主要功能差异化并不明显。

2.2特色功能对比

QQ音乐

QQ音乐：

1、绿钻特权、Super sound等多种音效 ；

2、依托本身的社交，推出空间背景音乐、给点歌点MV等；

3、独家明星直播与专辑、粉丝勋章、游戏化的听歌任务升级吸引用户使用；

4、个性化歌词海报制作，个性化主题，突出个性化展示。

网易云音乐

网易云音乐：

1、精准的个性化推荐算法，个性化首页；

2、强大且完善的社交功能以及分享机制；

3、精品歌单，私人制定，满足不同口味。

3、结构层分析

3.1信息架构

QQ音乐信息构架

可以看出，QQ音乐所包含的功能非常全面丰富，信息构架清晰，但是存在功能重叠冗余，如播放器的更多设置的很多功能和播放界面功能一样；有些架构存在逻辑错误，如搜索中听歌识曲包含听歌识曲和哼唱识曲。总的来说，QQ音乐的功能较全但不够精简明晰。

网易云信息构架

相比较QQ音乐，网易云音乐没有很覆盖全面的功能，但信息构架逻辑清晰，功能结构简单明了。

3.2交互设计

QQ音乐和网易云音乐基本功能交互差异不大，如搜索、播放歌曲等；因此挑出两个流程进行说明。

3.2.1分享歌曲流程

QQ音乐歌曲分享 网易云音乐歌曲分享

在搜索完成后点击播放器，QQ音乐有两种方式可以分享歌曲，若使用其他分享，会使用户多操作一步，其他里面包含的内容过多，导致用户选择不畅。

3.2.2分享歌词海报流程

QQ音乐歌词海报分享 网易云歌词海报分享

完整的海报分享都为七步，但对于歌词分享，网易云音乐只需要五步。QQ音乐的其他可以再进行进一步的优化。

4、框架层分析

4.1界面设计

QQ音乐搜索界面

QQ音乐搜索位于页面顶部，可以进行搜索，提供热门搜索和搜索历史，但是当用户下滑浏览首页音乐时，搜索框消失，此时用户无法触达搜索。

网易云搜索界面

网易云搜索位于顶端右上角，固定位置，随时可触达，搜索亦支持热门搜索和搜索历史，相比较下网易云界面设计比较合适。

4.2页面布局

QQ音乐页面布局

QQ音乐首页三个最突出的功能：我的、音乐馆和发现，结合首页信息，可以看出QQ音乐重点布局突出音乐的分类以及明星大咖。

网易云音乐页面布局

网易云音乐页面三大主功能，我的、音乐馆和广场，结合首页内容可以看出其布局重点在于突出私人制定、歌单和音乐社交。

还有一个细节，QQ音乐退出后再进入，页面始终停留在退出前的页面；而网易云退出后在登录，进入页面始终是首页的个性推荐。

5、表现层分析

5.1视觉设计

QQ音乐VS网易云音乐

这两款产品均有各自突出的主题色调，整体设计风格保持一致性和连贯性，看起来均很美观。

播放器对比

QQ音乐播放器的功能明显多于网易云音乐，后者更加精简。

三、总结

QQ音乐最突出的优势就是版权乐库和明星资源。在网络音乐版权逐步规范化的驱使下，独家资源是吸引用户的良好手段，再通过运营和时间的沉淀将粉丝对明星偶像的粘度进一步转移到产品上。其次app中各类功能健全，如：弹幕、个性化歌词海报、K歌等等，如此丰富和强大功能够满足不同年龄段用户群体的需求。但有些问题还需注意，功能过多必然会造成冗余拖沓以及界面流程的不精简，对用户选择造成不便。

网易云音乐更多的在私人推荐、歌单和音乐社交上做足文章。算法的个性化推荐能够迎合个人的刚性偏好，增加用户的粘性；音乐使用场景多元化和即时需求的不确定性，歌单成为一种较好的解决方式，能够最大限度满足即时性的场景需求；通过UGC做音乐社交，网易云音乐也做的小有成就。网易云音乐的劣势在于音乐版权的局限，随着KOL在音乐社交中地位的递增，网易云更需要把握好开放的节奏。

注：本次竞品分析主要框架来自于Jesse James Garrett 的《用户体验要素》一书，在后面的文章中我会介绍这种分析方法。文章不足之处，欢迎大家留言讨论指正。