你需要注意的接待那些事儿-总述(每天职场20190803日更)
2019-08-03 本文已影响2人
秋水芝麻
昨天困顿忙碌,接待重要客户,做材料,汇报,协调午餐,酒店,会议,各种变化,各种应对,一天神经紧张,晚上一回家就累得睡了,连简书文章都忘了更新,所以用了一次日更复活卡。
接待工作很重要,因为凡是涉及到接待,必然是涉及与重要人物打交道,中国又是礼仪之邦,如果不注意细节,就会惹得客人不高兴,轻者受领导批评,重者可能会丢了订单和市场份额。
其实接待的核心就是让重要人物感受到尊重和敬意。而怎么传递,就都在接待细节上了。
从今天开始,我会详细透彻的和各位友友说说职场接待的那些事儿。这其中有我的经验,也有曾经的教训。只希望给友友们一些有用的原则和参考。
今天能想到的内容如下,后续每个题目都展开说一说~(嘿嘿,后续10天都有主题了,这算不算是在偷懒呢?)
- 找合适的人去接客人。
- 注意会场的每一个细节。
- 餐饮需要注意的事情。
- 提前了解客户的情况很重要。
- 对于你自己,记住,这只是一次接待。
- 接待不是敷衍,需要用心去做。
- 哪些话是客套,你应该有所辨别。
- 别让人等车。
- 接待活动的安排要有顺畅感。
10.你需要克服的心理障碍。
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