第958天 2021.11.5 说话的重要性

        一句话，会让一个人瞬间喜欢上你一句话也会让矛盾瞬间升级，会说话实在是太重要了，因为他直接会导致问题你是否可以解决？

        作为一个善解人意的我来说，我还是一个不怎么会有情绪化的人。但突然之间有一个人过来跟我们核对信息，说我们预定的场次太晚没有票，看到那么多票到现在告诉我们，没有票。就在那一瞬间。我竟然被点燃了。这也是因为有情人，后果毕竟一直处于这种亢奋的状态，刚好他来到这里。我没法接受这样的结果。并不是因为真的不能够接受这个，今个过，而是他一下就给我们下了个结论。告诉我们没有选择的权益，而且是因为我们的过错。而实际上我们认为我们并没有错，按照正常来说，我们就是最早的但是却变成了最晚的。可能这是我这么久以来，第一次这么上火既然开始了辩论赛。最后的结果是都没有解决问题。

          事后我开始反思。我觉得我的情绪不应该这么高涨。但是合作伙伴跟我说，这只是一方面，最重要的是彼此说话的方式，刚好想起了老师给我们发高情商沟通里面说，让对方做决定。要不要给别人做定论，我们终于能够理解。为什么有的人办事效率会那么低，是因为他的思维模式从来都没有变过，如果他换一种方法，首先理解然后说已经争取，最后说是否可以商量一下？作为我们都是特别能够理解彼此的人来说这都是一件非常小的事情。所以说话是一门艺术，在说话之前，新版对方的情绪处理，再让对方做决定。